Komori
その他開示8601大和証券グループ本社金融(除く銀行)

生成AIと音声認識を活用したお客様応対の自動記録システムを導入

大和証券が、顧客との面談内容を生成AIと音声認識で自動要約・記録するシステムを導入し、2025年1月27日から運用を始めた。

読む価値
43定例
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。
向き
改善
会社の説明から読み取った方向です。
規模
—
書類が数値を示している場合のみ表示します。
書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。

発表された内容

お客様との面談時の会話内容を自動記録するシステム(本システム)
適用分野(この発表が対象とする用途)

お客様との面談、コンサルティング、営業活動、モニタリング業務

提供開始日2025年1月27日(運用開始、実施済み)

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名お客様との面談時の会話内容を自動記録するシステム(本システム)
提供開始日2025年1月27日(運用開始、実施済み)
適用分野お客様との面談、コンサルティング、営業活動、モニタリング業務
この書類が述べていない項目(15件)
相手先相手先の概要当社との関係契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

記録業務を効率化し、営業員がコンサルティング内容の検討や顧客接点の増加に集中できるようにするため。また、やり取りを適切に記録して透明性を高め、顧客の安心感やコンサルティング品質の向上につなげるため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
生成AIと音声認識を活用したお客様応対の自動記録システムを導入|大和証券グループ本社(8601)の適時開示 | Komori