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その他開示8601大和証券グループ本社金融(除く銀行)

「カスタマーハラスメントに対する基本方針」の策定・公表について

大和証券が、顧客からの不当な要求や威圧的な言動などをカスタマーハラスメントと定義し、その基本方針を策定・公表した。該当する行為には対応を断る場合があり、悪質な場合は警察や弁護士と連携して対処する。

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発表された内容

適用分野(この発表が対象とする用途)

顧客対応、社員の就業環境

相手先と当社の関係
大和証券グループ本社8601
当社との関係

大和証券グループ本社から、大和証券株式会社のプレスリリース発表を報告している。大和証券株式会社は当社の子会社・グループ会社として扱われているが、本文に資本関係の明示はない。

拠点(この発表が示した場所)

東京都千代田区(大和証券株式会社本社)

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
当社との関係大和証券グループ本社から、大和証券株式会社のプレスリリース発表を報告している。大和証券株式会社は当社の子会社・グループ会社として扱われているが、本文に資本関係の明示はない。
適用分野顧客対応、社員の就業環境
拠点所在地東京都千代田区(大和証券株式会社本社)
この書類が述べていない項目(15件)
対象製品・サービス名相手先相手先の概要契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

社員が創造性を発揮できる安全で働きやすい職場環境を確保し、お客様とより良い関係を構築するため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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