地域に根ざした営業と顧客サービスの向上
FY2016に初出。7回の記載のうち5回が「再掲」。直近の記載はFY2026。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2020年。6社中2社が悪化側に。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに7社。
- FY2026再掲有価証券報告書
「当行は、本店及び支店の合計56か店において、預金、貸出、有価証券投資、内国為替、証券投資信託及び保険商品の窓口販売業務等を行い、地域に根ざした営業を展開しており、お客さまへのサービス向上に積極的に取り組んでおります。」
56店舗を基盤とする地域密着型営業と顧客サービス向上の方針を継続している。 - FY2023店舗数減少有価証券報告書
「当行は、本店及び支店の合計56か店において、預金、貸出、有価証券投資、内国為替、外国為替、証券投資信託及び保険商品の窓口販売業務等を行い、地域に根ざした営業を展開しており、お客さまへのサービス向上に積極的に取り組んでおります。」
地域密着型営業と顧客サービス向上の方針は継続しているが、店舗数は前回の58か店から56か店となった。 - FY2021再掲有価証券報告書
「当行は、本店及び支店の合計58か店において、預金、貸出、有価証券投資、内国為替、外国為替、証券投資信託及び保険商品の窓口販売業務等を行い、地域に根ざした営業を展開しており、お客さまへのサービス向上に積極的に取り組んでおります。」
58店舗を基盤とする地域密着型営業と顧客サービス向上の方針を継続している。 - FY2020再掲有価証券報告書
「当行は、本店及び支店の合計58か店において、預金、貸出、有価証券投資、内国為替、外国為替、証券投資信託及び保険商品の窓口販売業務等を行い、地域に根ざした営業を展開しており、お客さまへのサービス向上に積極的に取り組んでおります。」
58店舗を基盤とする地域密着型営業と顧客サービス向上の方針を継続している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「当行は、本店及び支店の合計58か店において、預金、貸出、有価証券投資、内国為替、外国為替及び証券投資信託や保険商品等の窓口販売業務等を行い、地域に根ざした営業を展開しており、お客さまへのサービス向上に積極的に取り組んでおります。」
地域に根ざした営業と顧客サービス向上の方針を継続している。店舗数は前回記載の62か店から58か店となっている。 - FY2017再掲有価証券報告書
「銀行業務では、本店及び支店の合計62か店において、預金、貸出、有価証券投資、内国為替、外国為替及び証券投資信託や保険商品等の窓口販売業務等を行い、地域に根ざした営業を展開しており、お客さまへのサービス向上に積極的に取り組んでおります。」
62店舗を基盤とする地域密着型営業と顧客サービス向上の方針を継続している。 - FY2016初出有価証券報告書
「当行は、本店及び支店の合計62か店において、預金、貸出、有価証券投資、内国為替、外国為替及び証券投資信託や保険商品等の窓口販売業務等を行い、地域に根ざした営業を展開し、お客さまへのサービス向上に積極的に取り組んでおります。」
福島県を主な営業基盤とし、地域密着とサービス向上を継続的な営業姿勢として示している。