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発生事実8473SBIホールディングス金融(除く銀行)

当社連結子会社である株式会社SBI証券のFX株券担保サービスにおけるシステム障害の発生とお客さまへの対応について

SBI証券のFX株券担保サービスで担保有価証券の評価額が反映されず、779口座で本来不要だったロスカットが発生しました。10月13日5時30分にシステムは復旧し、対象顧客へのポジション復元や個別対応を進めています。

読む価値
43定例
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。
向き
悪化
会社の説明から読み取った方向です。
規模
779
口座
書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。

FX株券担保サービスにおけるシステム障害の発生とお客さまへの対応について

対象となる主体

株式会社SBI証券(提出会社の連結子会社)

対象拠点・対象製品

FX株券担保サービス

発生2026年10月12日

(月・祝)の取引開始時

2日後
この開示2026年10月14日

会社が最初の日付としている日から、この開示までに2日かかっています。

原因

再委託先である株式会社インターネットイニシアティブの運用担当者が、代用有価証券情報ファイルの到着遅延を別の処理と誤認し、本来行うべき処理の再実行を行わなかったこと。必要なファイルがすべて揃っていることを確認しないまま後続処理が進むシステム上の設計・運用も原因。

会社の対応

停止した業務

本障害に起因する追加保証金について、2026年10月13日2時の判定に基づく強制決済を停止

再開予定日

2026年10月13日5時30分(臨時メンテナンスによる復旧完了)

再発防止策

再委託先に対し、ファイル連携時の確認・再実行手順の見直しと手順遵守の徹底を求めるとともに、当社がその実施状況を確認;再委託先を含めた委託先管理態勢を見直し、当社による監督を強化;障害発生時に、お客さまへより迅速かつ分かりやすく情報をお届けするための体制を整備

業績予想への影響

当社の業績に与える影響は軽微です。

今後の見通し

お客さまの意向を確認したうえで、本障害が発生しなかった場合の状態に戻すこと(ポジションの復元)を基本として個別対応する。再発防止策を講じ、委託先・再委託先を含めたシステム管理態勢を強化する。

発生した事象
項目内容
事象の名称FX株券担保サービスにおけるシステム障害の発生とお客さまへの対応について
発生日2026年10月12日(月・祝)の取引開始時
対象となる主体株式会社SBI証券(提出会社の連結子会社)
対象拠点・対象製品FX株券担保サービス
原因再委託先である株式会社インターネットイニシアティブの運用担当者が、代用有価証券情報ファイルの到着遅延を別の処理と誤認し、本来行うべき処理の再実行を行わなかったこと。必要なファイルがすべて揃っていることを確認しないまま後続処理が進むシステム上の設計・運用も原因。
業績予想への影響当社の業績に与える影響は軽微です。
停止した業務本障害に起因する追加保証金について、2026年10月13日2時の判定に基づく強制決済を停止
再開予定日2026年10月13日5時30分(臨時メンテナンスによる復旧完了)
再発防止策再委託先に対し、ファイル連携時の確認・再実行手順の見直しと手順遵守の徹底を求めるとともに、当社がその実施状況を確認;再委託先を含めた委託先管理態勢を見直し、当社による監督を強化;障害発生時に、お客さまへより迅速かつ分かりやすく情報をお届けするための体制を整備
今後の見通しお客さまの意向を確認したうえで、本障害が発生しなかった場合の状態に戻すこと(ポジションの復元)を基本として個別対応する。再発防止策を講じ、委託先・再委託先を含めたシステム管理態勢を強化する。
この書類が述べていない項目(15件)
認知日・通知受領日業績への影響額計上する会計期間訴訟・手続きの種類裁判所・当局原告被告提訴日・処分日請求額・課徴金額回収不能または回収遅延のおそれが生じた債権の額調査体制役員の責任異動前の議決権所有割合異動後の議決権所有割合続報の予定

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

再委託先の運用担当者が、到着の遅れた代用有価証券情報ファイルを別の処理と誤認し、本来必要な処理を再実行しなかったことが直接の原因です。また、必要なファイルが揃っていることを確認しないまま処理が進むシステム設計・運用も影響しました。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
当社連結子会社である株式会社SBI証券のFX株券担保サービスにおけるシステム障害の発生とお客さまへの対応について|SBIホールディングス(8473)の適時開示 | Komori