佐賀銀行（8395）・目標再定義
佐賀銀行ブランドの確立と顧客満足度向上
FY2016に初出。4回の記載のうち2回が「再掲」。直近の記載はFY2020。
4記載
5年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
佐賀銀行ブランド確立による顧客満足度向上1社が書いているテーマ・逆風0社・追い風1社
このテーマで動きを比べられる他社は、まだありません。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2020再定義有価証券報告書
「当行は2019年度からスタートした第16次中期経営計画（2019年４月１日～2022年３月31日）で、「このまちで、あなたと・・・ 地域の活力を未来へつなぐ銀行」を目指す姿とし、」
従来の「佐賀銀行ブランド」という名称は経営方針の中心として記載されず、第16次中期経営計画の新しい目指す姿と、コンサルティング・生産性向上を軸とする計画へ表現が置き換わっている。 - FY2018再掲有価証券報告書
「当行では、平成28年度から第15次中期経営計画（平成28年４月１日～平成31年３月31日）をスタートさせ、お客さまとのリレーションの深化とＣＳ(お客さま満足度)・ＥＳ(従業員満足度)の向上を通じてお客さまの成長をお手伝いし、お客さまのニーズにお応えすることで「佐賀銀行ブランド」をさらに確立させることを目指してまいります。」
第15次中期経営計画の期間、顧客・従業員満足度向上と顧客関係の深化を通じた佐賀銀行ブランド確立の方針を再掲している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「当行では、平成28年度から第15次中期経営計画（平成28年４月１日～平成31年３月31日）をスタートさせ、お客さまとのリレーションの深化とＣＳ(お客さま満足度)・ＥＳ(従業員満足度)の向上を通じてお客さまの成長をお手伝いし、お客さまのニーズにお応えすることで「佐賀銀行ブランド」をさらに確立させることを目指してまいります。」
ブランド確立を、顧客・従業員満足度の向上と顧客関係の深化を通じて進める方針を再掲している。 - FY2016初出有価証券報告書
「当行は平成25年度からスタートした第14次中期経営計画（平成25年４月1日～平成28年３月31日）で、「元気で暖かい銀行、どこか違う銀行」を目指す姿とし、地域にとって、お客さま・株主さまにとって、なくてはならない銀行であり続けるために「佐賀銀行ブランド」の確立を目指してまいりました。」
計画期間を示し、CSの飛躍的向上や「ハートフルプラス＋運動」を手段としてブランド確立を目指している。外部機関のリテール力調査で高評価を得たことも記載している。