さいか屋（8254）・施策再掲
全社的なCSプロジェクトの開始
FY2018-Q3に初出。6回の記載のうち4回が「再掲」。直近の記載はFY2020。
6記載
3年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客満足度向上委員会によるCS強化3社が書いているテーマ・逆風0社・追い風4社
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに2社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2020再掲有価証券報告書
「「ＣＳ徹底の推進」におきましては、従来から推進しているＣＳプロジェクトを全社一丸となって継続的に取り組みました。」
2017年に開始した全社的なCSプロジェクトを通期でも継続している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「「CS徹底の推進」におきましては、全社的なCSプロジェクトを推進するとともに、９月の組織変更により、店頭各フロアに販売指揮者を配置するなど、CS向上を更に推進する体制としました。」
2017年に立ち上げた全社的なCSプロジェクトを年度も継続している。 - FY2019-Q2再掲有価証券報告書
「「CS徹底の推進」におきましては、平成29年７月に立ち上げた全社的なCSプロジェクトを成功させるため、全社一丸となって引き続き取り組んでおります。」
平成29年７月に開始した全社的なCSプロジェクトを引き続き推進している。 - FY2019-Q1再掲有価証券報告書
「「CS徹底の推進」におきましては、平成29年７月に立ち上げた全社的なCSプロジェクトを成功させるため、全社一丸となって取り組んでおります。」
平成29年７月に開始した全社的なCSプロジェクトを継続して推進している。 - FY2018再定義有価証券報告書
「３年後に「ＣＳ日本一の百貨店」となることを目指して、〝ＣＳ日本一プロジェクト〟と銘打った顧客満足度向上運動をスタートいたしました。創意工夫を凝らした様々な取り組みにより、お客様からのお褒めの言葉が増えるなどの成果が出始めています。」
従来の全社的なCSプロジェクトを「CS日本一プロジェクト」と位置づけ直し、3年後の目標と顧客からの評価増加を併記している。 - FY2018-Q3初出有価証券報告書
「７月には全社的なCSプロジェクトをスタートさせました。創意工夫を凝らした様々な取組を行なうことにより、お客様からのお褒めの言葉が増えるなど成果が出始めています。」
CS徹底の推進に向け、7月に全社的なプロジェクトを開始し、顧客からの称賛が増えるなど成果が出始めていると記載している。