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阪急うめだ本店にてアバター接客実証実験の第2弾がスタート

阪急うめだ本店で、遠隔のアバタースタッフが来店客の相談を受け、必要に応じて専門販売員へ引き継ぐ接客の実証実験第2弾を開始した。第1弾の多言語案内に加え、出産準備やギフト選びなど専門知識が必要な相談への橋渡しを検証する。

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発表された内容

アバターインフォメーションBuddycom(バディコム)
適用分野(この発表が対象とする用途)

百貨店のベビー・こども服売り場における店内案内、出産準備・育児相談、ギフト選び、専門販売員への接客引き継ぎ、多言語による店内案内

提供開始日2026年3月18日(水)より開始(実証実験。期間は2026年5月31日(日)までの予定)
契約締結日2025年3月(H2Oとパソナグループの包括業務提携)
相手先と当社の関係
エイチ・ツー・オー リテイリング8242
当社との関係

H2Oと株式会社パソナグループは2025年3月に包括業務提携を締結している。株式会社サイエンスアーツはBuddycomの提供会社。

相手先株式会社パソナグループ株式会社サイエンスアーツ

株式会社パソナグループは本社所在地が東京都千代田区、代表取締役会長CEOは若本博隆。株式会社サイエンスアーツはBuddycom提供会社として記載されているが、その他の会社概要は非開示。

拠点(この発表が示した場所)

阪急うめだ本店11階ベビー・こども服売り場、阪神側エスカレーター周辺(大阪市北区角田町8番7号)

約57インチのモニター1台と読めるが、台数は明記されていない

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名アバターインフォメーション、Buddycom(バディコム)
相手先株式会社パソナグループ、株式会社サイエンスアーツ
相手先の概要株式会社パソナグループは本社所在地が東京都千代田区、代表取締役会長CEOは若本博隆。株式会社サイエンスアーツはBuddycom提供会社として記載されているが、その他の会社概要は非開示。
当社との関係H2Oと株式会社パソナグループは2025年3月に包括業務提携を締結している。株式会社サイエンスアーツはBuddycomの提供会社。
契約締結日2025年3月(H2Oとパソナグループの包括業務提携)
提供開始日2026年3月18日(水)より開始(実証実験。期間は2026年5月31日(日)までの予定)
適用分野百貨店のベビー・こども服売り場における店内案内、出産準備・育児相談、ギフト選び、専門販売員への接客引き継ぎ、多言語による店内案内
拠点所在地阪急うめだ本店11階ベビー・こども服売り場、阪神側エスカレーター周辺(大阪市北区角田町8番7号)
拠点の規模約57インチのモニター1台と読めるが、台数は明記されていない
この書類が述べていない項目(9件)
契約金額提供価格受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

来店客が販売員に相談する際の心理的な壁を下げて接客機会を増やし、専門販売員が専門知識とスキルを生かした接客に集中できる体制を構築するため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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