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断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
AVAYA CONTACT CENTER SOLUTION（アバイア コンタクトセンターソリューション）Avaya Aura™プラットフォームAvaya Infinity™
適用分野（この発表が対象とする用途）
通信販売事業のコンタクトセンター業務、顧客対応、CRM連携、顧客体験（CX）・従業員体験（EX）向上
会社が数字で示したこと
定量的な効果
操作ミスの減少、顧客の待ち時間短縮、電話放棄率改善、平均通話時間・平均後処理時間などの集計精度向上（具体的な数値は非開示）
相手先と当社の関係
都築電気8157
当社との関係
都築電気はやずやにコンタクトセンター基盤を導入し、日本アバイアとは共同提案・連携を行う。都築電気は今後、やずやの保守・運用を担う。
相手先株式会社やずや日本アバイア株式会社
株式会社やずやは福岡県福岡市に本社を置き、健康補助食品を中心に化粧品や雑貨を通信販売する企業。代表取締役社長は矢頭徹。日本アバイア株式会社は東京都港区に本社を置く、アバイアのハードウェア・サービス開発元。代表取締役社長は内山知之。
業績への影響
業績への影響についての記載は非開示
会社は契約金額・提供価格には触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | AVAYA CONTACT CENTER SOLUTION（アバイア コンタクトセンターソリューション）、Avaya Aura™プラットフォーム、Avaya Infinity™ |
| 相手先 | 株式会社やずや、日本アバイア株式会社 |
| 相手先の概要 | 株式会社やずやは福岡県福岡市に本社を置き、健康補助食品を中心に化粧品や雑貨を通信販売する企業。代表取締役社長は矢頭徹。日本アバイア株式会社は東京都港区に本社を置く、アバイアのハードウェア・サービス開発元。代表取締役社長は内山知之。 |
| 当社との関係 | 都築電気はやずやにコンタクトセンター基盤を導入し、日本アバイアとは共同提案・連携を行う。都築電気は今後、やずやの保守・運用を担う。 |
| 適用分野 | 通信販売事業のコンタクトセンター業務、顧客対応、CRM連携、顧客体験（CX）・従業員体験（EX）向上 |
| 定量的な効果 | 操作ミスの減少、顧客の待ち時間短縮、電話放棄率改善、平均通話時間・平均後処理時間などの集計精度向上（具体的な数値は非開示） |
| 業績への影響 | 業績への影響についての記載は非開示 |
この書類が述べていない項目（11件）
契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模利用実績出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。従来のPBXのメーカーサポート終了が迫っていたことに加え、やずや独自の運用への柔軟性、将来の事業成長に対応する拡張性・機能性などの要件に、都築電気と日本アバイアの共同提案が合致したため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。