川辺(8123)・施策再掲
OMO強化によるオンライン・オフライン統合とLTV最大化
FY2023に初出。2回の記載のうち1回が「再掲」。直近の記載はFY2024。
2記載
2年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
リアル・オンライン融合によるオムニチャネル顧客接点・購買体験の拡大99社が書いているテーマ・逆風1社・追い風113社
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに18社。
尾根=前進を書いた年、谷=悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大(1本指はページのスクロール)。
比べている99社のうち14社を表示しています。上の文は99社すべてから計算しています。全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2024再掲有価証券報告書
「③ 重点戦略3:OMO強化によりシームレスな顧客とのコミュニケーション実現 顧客接点と満足度の向上」
オンラインとオフラインの統合、顧客への最適情報提供、ファン化とLTV最大化を含むOMO強化を、中期経営計画2023 NEXTの重点戦略として継続している。 - FY2023初出有価証券報告書
「③ 重点戦略3:OMO強化によりシームレスな顧客とのコミュニケーション実現 顧客接点と満足度の向上 ・システム導入によるオンラインとオフラインを統合 ・顧客へ最適な情報を提供し、リアル店舗とEC両方の満足度上昇 ・ファン作りを実行し、生涯価値を高め、LTV最大化を進める」
中期経営計画2023 NEXTの重点戦略として、システム導入によるオンライン・オフライン統合、顧客満足度向上、ファン化、生涯価値・LTV最大化を初めて明示している。