既存取引先の取引満足度向上と顧客に満足してもらえる取引
FY2017に初出。12回の記載のうち11回が「再掲」。直近の記載はFY2026。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに1社。
- FY2026再掲有価証券報告書
「当社グループは、社是である「Customer Satisfaction through Lumber 木材を通じて顧客に満足戴ける取引に徹する」の下」
顧客満足を社是として事業運営の基本に置く方針を継続している。 - 2026-07-16再掲業績予想の修正
「顧客に満足を戴ける取引に徹する」
社是として顧客満足を重視する表現を継続して記載している。 - FY2023-Q3再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、当社は、中期経営計画で新規事業と位置付けた建材販売の受注活動を活発化させ、また製造部門の組織を強化することで生産性の向上に努め、高品質の加工材の提供に努めてまいりました。」
生産性向上と高品質の加工材の提供を通じた顧客対応方針を継続している。建材販売の受注活動活発化も併記されている。 - FY2023-Q1再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、当社グループは、顧客基盤の強化と生産性の向上を図りながら適正利潤の確保に努め、高品質の加工材の提供に努めてまいりました。」
顧客基盤の強化と高品質の加工材の提供を通じて顧客対応を行う方針を継続している。 - FY2022再掲有価証券報告書
「当社のコーポレート・ガバナンスに関する基本的な考え方は、木材に関する事業を通じて、お客様に満足して頂くとともに、株主・従業員・取引先等、すべてのステークホルダーとの良好な関係の構築による企業価値の向上を目指すことにあります。」
顧客満足とステークホルダーとの良好な関係を通じた企業価値向上の基本方針を継続している。 - FY2022-Q3再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、当社グループは、木材の安定確保に向けて調達先への働きかけを継続し、木材の仕入に力を入れるとともに、既存取引先に加えて新規取引先の拡大と高品質の加工材の提供に努めてまいりました。」
調達を確保して既存・新規の販売先への対応を維持し、高品質の加工材を提供する顧客対応方針を継続している。 - FY2022-Q2再掲有価証券報告書
「販売先への受注制限をすることがないよう調達先への働きかけを継続し、木材の仕入に力を入れるとともに、高品質の加工材の提供に努めてまいりました。」
調達を確保して販売先への納品・受注対応を維持し、高品質の加工材を提供する顧客対応方針を継続している。 - FY2021再掲有価証券報告書
「木材に関する事業を通じて、お客様に満足して頂くとともに、株主・従業員・取引先等、すべてのステークホルダーとの良好な関係の構築による企業価値の向上を目指すことにあります。」
顧客満足とステークホルダーとの良好な関係を通じた企業価値向上の基本方針を継続している。 - FY2020再掲有価証券報告書
「木材に関する事業を通じて、お客様に満足して頂くとともに、株主・従業員・取引先等、すべてのステークホルダーとの良好な関係の構築による企業価値の向上を目指すことにあります。」
顧客満足と全ステークホルダーとの良好な関係を通じた企業価値向上の基本方針を継続している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「木材に関する事業を通じて、お客様に満足して頂くとともに、株主・従業員・取引先等、すべてのステークホルダーとの良好な関係の構築による企業価値の向上を目指すことにあります。」
顧客満足と全ステークホルダーとの良好な関係を通じた企業価値向上を基本方針として再掲している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「木材に関する事業を通じて、お客様に満足して頂くとともに、株主・従業員・取引先等、すべてのステークホルダーとの良好な関係の構築による企業価値の向上を目指すことにあります。」
顧客満足とステークホルダーとの良好な関係を通じた企業価値向上を基本方針として再掲している。 - FY2017初出有価証券報告書
「既存先に対する取引満足度の向上」
経営方針・ガバナンスの基本的考え方でも「お客様に満足して頂く」ことを掲げている。