ハークスレイホールディングス（7561）・施策再掲
QSCアワードによる店舗品質と顧客満足度の向上
FY2017-Q2に初出。6回の記載のうち3回が「再掲」。直近の記載はFY2020-Q1。
6記載
4年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
QSC表彰制度による店舗品質・顧客満足度向上1社が書いているテーマ・逆風0社・追い風1社
このテーマで動きを比べられる他社は、まだありません。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2020-Q1再掲有価証券報告書
「当社グループは、「食に対する安心、安全」へのこだわりをビジネスの中心として据え、多様化するお客様のニーズに応えるべく商品力の強化につながる新商品の開発と店舗のQSC（Quality、Service、Cleanliness）の向上により、当社サービスへの信頼感の獲得に取り組み、利益の向上に努めてまいりました。」
新商品開発と店舗QSC向上を通じて、顧客満足・サービスへの信頼感を高める取り組みを継続している。 - FY2019前進有価証券報告書
「他社との差別化を図り、また継続的な取り組みとしての徹底したサービス及び品質のさらなる向上のため、「QSCアワード全国大会」を開催し店舗におけるQSCレベルの向上を実現してまいりました。」
従来のQSCアワードから全国大会の開催へ展開し、店舗QSCレベルの向上を実現したと記載している。 - FY2019-Q1再掲有価証券報告書
「また、店舗のQSC（Quality、Service、Cleanliness）のさらなる向上のための店舗従業員研修を進め、当社サービスへの信頼感の向上に取り組み、利益の向上に努めてまいりました。」
QSC向上を目的とした店舗従業員研修を継続し、サービスへの信頼感向上を図っている。 - FY2018-Q2再掲有価証券報告書
「店舗では、顧客満足度の持続的な向上に向けた「ＱＳＣアワード」の実施などの施策を継続しております。」
顧客満足度向上を目的としたQSCアワードなどの施策を継続している。 - FY2018-Q1QSC向上施策を従業員研修に展開有価証券報告書
「また、店舗のＱＳＣ（Quality、Service、Cleanliness）向上のための店舗従業員研修を進めてまいりました。」
顧客満足度向上を目的とするQSC施策について、店舗対象の表彰だけでなく、店舗従業員研修による改善活動が記載された。 - FY2017-Q2初出有価証券報告書
「また、ほっかほっか亭１号店が誕生してから40年となることを記念したキャンペーンを継続して実施したほか、顧客満足度の向上に向けて店舗を対象に「ＱＳＣアワード」を実施するなど、さらなるブランド訴求を行ってまいりました。」
店舗を対象とするQSCアワードを実施し、顧客満足度の向上とブランド訴求を図る施策が初めて明示された。