顧客個人情報の漏洩
FY2016に初出。7回の記載のうち5回が「再掲」。直近の記載はFY2025。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2026年。49社中13社が悪化側に。
直近の記載が「対処」なのは、ほかに22社。
- FY2025対処有価証券報告書
「また、個人情報の取扱いについては、システムによる管理強化とともに、顧客情報の管理については、内部監査室による整備状況監査を実施しています。」
顧客情報漏洩リスクへの対応として、システム管理の強化と内部監査室による整備状況監査を実施している。 - FY2023再掲有価証券報告書
「当社は各店舗において顧客の個人情報を多数有しております。よって、当社は顧客情報の管理を重要と考え、顧客情報管理規程を制定し、内部監査により管理の徹底状況を確認しておりますが、万が一顧客情報の漏洩等が発生した場合は、損害賠償の請求を受ける恐れがあります。」
顧客情報漏洩のリスクと、顧客情報管理規程・内部監査による対応を再掲している。 - FY2021再掲有価証券報告書
「当社は各店舗において顧客の個人情報を多数有しております。よって、当社は顧客情報の管理を重要と考え、顧客情報管理規程を制定し、内部監査により管理の徹底状況を確認しておりますが、万が一顧客情報の漏洩等が発生した場合は、損害賠償の請求を受ける恐れがあります。」
顧客情報漏洩のリスクと、顧客情報管理規程・内部監査による対応を継続して記載している。 - FY2020再掲有価証券報告書
「当社は各店舗において顧客の個人情報を多数有しております。よって、当社は顧客情報の管理を重要と考え、顧客情報管理規程を制定し、内部監査により管理の徹底状況を確認しておりますが、万が一顧客情報の漏洩等が発生した場合は、損害賠償の請求を受ける恐れがあります。」
顧客情報漏洩のリスクと、顧客情報管理規程・内部監査による対応を継続して記載している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「当社は各店舗において顧客の個人情報を多数有しております。よって、当社は顧客情報の管理を重要と考え、顧客情報管理規程を制定し、内部監査により管理の徹底状況を確認しておりますが、万が一顧客情報の漏洩等が発生した場合は、損害賠償の請求を受ける恐れがあります。」
顧客情報漏洩のリスクと、顧客情報管理規程・内部監査による対応を継続して記載している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「当社は各店舗において顧客の個人情報を多数有しております。よって、当社は顧客情報の管理を重要と考え、顧客情報管理規程を制定し、内部監査により管理の徹底状況を確認しておりますが、万が一顧客情報の漏洩等が発生した場合は、損害賠償の請求を受ける恐れがあります。」
顧客情報漏洩のリスクと、顧客情報管理規程・内部監査による対応を継続して記載している。 - FY2016初出有価証券報告書
「万が一顧客情報の漏洩等が発生した場合は、損害賠償の請求を受ける恐れがあります。また、信用の低下により販売活動に悪影響を与え、当社の経営成績及び財政状態等に影響を及ぼす可能性があります。」
顧客情報漏洩が損害賠償、信用低下、販売活動に影響する可能性を示している。