テーマ性のある売場とイベントによる来店・購買喚起
FY2016に初出。30回の記載のうち29回が「再掲」。直近の記載は2026-08-10。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに16社。
- 2026-08-10再掲決算
「既存店におけるお客様満足度の向上と粗利率の改善に注力し、賃上げなどによる販売費及び一般管理費の増加を吸収しつつ、大幅な増収増益となりました。」
既存店の顧客満足度向上を継続し、粗利率改善にも取り組んでいる。 - FY2026-H1再掲有価証券報告書
「小売事業における各種サービスの拡充によるお客様満足度の向上に努めてまいりました。」
小売事業のサービス拡充による顧客満足度向上を継続している。 - FY2025再掲有価証券報告書
「お客様の満足度向上が最大のテーマと考えております。大型店経営による品揃えと接客力強化による他店との差別化により、お客様の利便性を追求してまいります。ペット部門、ＤＩＹ部門においては特色あるイベントの実施により、消費の掘り起こしに努めてまいります。リアル店舗の強みを生かすことで、ファンづくりの拡大を図ってまいります。」
顧客満足度、品揃え、接客力、特色あるイベント、リアル店舗を活用したファンづくりを継続している。 - FY2025-H1再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、お客様満足度の向上と、接客力の強化による他店との差別化に努めてまいりました。」
顧客満足度向上と接客力強化による他店との差別化を、小売事業の継続施策として記載している。 - FY2024-Q2再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、お客様満足度の向上と、接客力の強化による他店との差別化に努めてまいりましたが、人件費、水道光熱費を始めとした経費増加もあり、」
小売事業における顧客満足度向上と接客力強化による差別化を継続している。 - FY2024-Q1再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、お客様満足度の向上、接客力の強化による他店との差別化に努めてまいりました。」
顧客満足度向上と接客力強化による他店との差別化を継続している。 - FY2023再掲有価証券報告書
「小売事業においては、お客様の満足度向上が最大のテーマと考えております。大型店経営による品揃えと価格の優位性により、お客様の利便性を追求してまいります。ペット部門、ＤＩＹ部門においては特色あるイベントの実施により、消費の掘り起こしに努めてまいります。リアル店舗の強みを生かすことで、ファンづくりの拡大を図ってまいります。」
顧客満足度、品揃え・価格、イベント、リアル店舗を活用したファンづくりを継続している。 - FY2023-Q3再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、お客様満足度の向上、接客力の強化による他店との差別化に努めてまいりました。」
顧客満足度向上と接客力強化による他店との差別化を、小売事業の継続施策として記載している。 - FY2023-Q2再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、お客様満足度の向上と、接客力の強化による他店との差別化に努めてまいりましたが、人件費、水道光熱費を始めとした経費増加もあり、」
顧客満足度向上と接客力強化による他店との差別化を継続している。 - FY2023-Q1再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、お客様満足度の向上、接客力の強化による他店との差別化に努めてまいりましたが、人件費、水道光熱費などを始めとした経費増加の流れもあり、売上高51億51百万円(前年同四半期比1.0％増)、営業利益４億３百万円(同6.9％減)となりました。」
顧客満足度向上・接客力強化による他店との差別化を継続している。経費増加により小売事業は増収ながら減益となった。 - FY2022再掲有価証券報告書
「小売事業においては、お客様の満足度向上が最大のテーマと考えております。大型店経営による品揃えと価格の優位性により、お客様の利便性を追求してまいります。ペット部門、ＤＩＹ部門においては特色あるイベントの実施により、消費の掘り起こしに努めてまいります。リアル店舗の強みを生かすことで、ファンづくりの拡大を図ってまいります。」
顧客満足度、品揃え・価格、ペット・DIY部門のイベントに加え、リアル店舗を活用したファンづくりを継続している。 - FY2022-Q2再掲有価証券報告書
「小売事業においては、ホームセンター業界における競争が続く中、お客様満足度の向上と経費削減による収益力の強化に努めてまいりましたが、」
小売事業における顧客満足度向上を、各種サービスの拡充や経費削減と組み合わせた継続施策として記載している。 - FY2022-Q1再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、お客様満足度の向上、接客力の強化による他店との差別化に努めてまいりましたが、」
小売事業で顧客満足度向上と接客力強化による他店との差別化を継続している。 - FY2021再掲有価証券報告書
「お客様の満足度向上が最大のテーマと考えております。大型店経営による品揃えと価格の優位性により、お客様の利便性を追求してまいります。ペット部門、ＤＩＹ部門においては特色あるイベントの実施により、消費の掘り起こしに努めてまいります。」
顧客満足度、品揃え・価格、ペット・DIY部門のイベントを通じた店舗づくりを継続している。 - FY2021-Q3再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、当社グループでは、卸売事業における新商品開発と販売強化、小売事業における各種サービスの拡充によるお客様満足度の向上に努めてまいりました。」
小売事業における各種サービスの拡充と顧客満足度向上を、来店・購買を支える施策として継続している。 - FY2021-Q2再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、お客様満足度の向上と経費削減による収益力の強化に努めてまいりました。」
小売事業でのお客様満足度向上と収益力強化を継続している。 - FY2020再掲有価証券報告書
「小売事業においては、お客様の満足度向上が最大のテーマと考えております。大型店経営による品揃えと価格の優位性により、お客様の利便性を追求してまいります。ペット部門、ＤＩＹ部門においては特色あるイベントの実施により、消費の掘り起こしに努めてまいります。」
顧客満足度、品揃え・価格、ペット・DIY部門のイベントを通じた店舗づくりを継続している。 - FY2020-Q3再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、お客様満足度の向上、接客力の強化による他店との差別化に努めてまいりました。」
顧客満足度・接客力の向上を通じた他店との差別化を、小売事業の施策として継続している。 - FY2020-Q2再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、お客様満足度の向上、接客力の強化に努めてまいりました。また、消費増税前のお客様の需要に応えるべく、他店との差別化を図る催事を企画いたしました。」
顧客満足度・接客力の向上と、催事による他店との差別化を通じた小売施策を継続している。 - FY2020-Q1再掲有価証券報告書
「大型連休中の集客に向けて各種イベントを企画したことも奏功し、」
大型連休の集客に向けたイベント企画を実施し、来店・収益改善につなげる施策を継続している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「小売事業においては、お客様の満足度向上が最大のテーマと考えております。大型店経営による品揃えと価格の優位性により、お客様の利便性を追求してまいります。ペット部門、ＤＩＹ部門においては特色あるイベントの実施により、消費の掘り起こしに努めてまいります。」
顧客満足度、品揃え・価格、ペット・DIY部門のイベントを通じた店舗づくりを、経営戦略として継続している。 - FY2019-Q3再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、お客様満足度の向上、接客力の強化に努め、また、適正価格での販売と経費削減による収益面の改善を図ってまいりました。」
顧客満足度・接客力の向上と適正価格販売・経費削減を、継続的な小売事業の施策として記載している。 - FY2019-Q2再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、お客様満足度の向上、接客力の強化に努め、」
小売事業における顧客満足度向上・接客力強化を、顧客サービス施策として継続している。 - FY2019-Q1再掲有価証券報告書
「小売事業におけるお客様の利便性向上と原価の見直しに努めてまいりました。」
小売事業における顧客利便性向上を継続している。今回の記載ではイベントではなく利便性向上と原価見直しに焦点を置いている。 - FY2018再掲有価証券報告書
「小売事業においては、お客様の満足度向上が最大のテーマと考えております。大型店経営による品揃えと価格の優位性により、お客様の利便性を追求してまいります。ペット部門、ＤＩＹ部門においては特色あるイベントの実施により、消費の掘り起こしに努めてまいります。」
顧客満足度、品揃え・価格、ペット・DIY部門のイベントを通じた店舗づくりを、経営戦略として再確認している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「このような市場環境の中、新商品の開拓や商品アイテムの拡充、新たな売場づくり、12月に行った大規模なペットフェアをはじめとする各分野での特色あるイベントの開催、価格、経費の見直しにより、利益の増強に努めてまいりました。」
商品拡充、売場づくり、特色あるイベント開催を通じた来店・購買喚起策を継続している。 - FY2017-Q3再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、商品アイテムの拡充や新たな売場づくり、ペットなど得意分野での特色あるイベントの開催、価格の見直しと経費の節減による利益の増強に努めてまいりました結果、」
商品拡充、売場づくり、得意分野のイベント、価格見直し・経費節減を通じた小売事業の施策を継続している。 - FY2017-Q2再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、商品アイテムの拡充や新たな売場づくり、特色あるイベントの開催など来店客数の増加を図るとともに、価格の見直しと経費の節減により利益の増強に努めてまいりました。」
商品拡充、売場づくり、イベントによる来店客数増加の施策を継続している。価格見直し・経費節減は別スレッドでも記載している。 - FY2017-Q1再掲有価証券報告書
「このような状況のもと、商品アイテムの拡充や新たな売場づくり、特色あるイベントの開催など来店客数の増加を図るとともに、価格の見直しと経費の節減により利益の増強に努めてまいりました。」
商品拡充、売場づくり、イベントによる来店客数増加の施策を引き続き記載している。 - FY2016初出有価証券報告書
「テーマ性のある売場づくりやイベント企画による情報発信の継続により、お客様の潜在的な購買意欲を引き出し来店客数の増加を図るとともに、お客様への対応力を高め、喜んでいただける店づくりに徹することにあります。」
売場、イベント、情報発信、顧客対応を小売事業の継続施策として位置づけている。