SBIアルヒ（7198）・施策再掲
CSDによる全社的な顧客満足向上
FY2020に初出。2回の記載のうち1回が「再掲」。直近の記載はFY2022。
2記載
3年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客満足度向上委員会によるCS強化3社が書いているテーマ・逆風0社・追い風4社
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに2社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2022再掲有価証券報告書
「全社をあげて顧客満足度の向上への取組みを行うため、社内のすべての会議体・すべての部署に対してお客さま満足に関する提言を行うCSDを設置し、「カスタマーファースト」をスローガンとして、全社的な取組みを行っております。」
CSDを通じた全社的な顧客満足向上とカスタマーファーストの方針を継続している。 - FY2020初出有価証券報告書
「全社をあげて顧客満足への取り組みを行うため、社内のすべての会議体・すべての部署に対してお客さま満足に関する提言を行うCSD（カスタマー・サティスファクション・ディレクター）を設置し、「カスタマーファースト」をスローガンの1つとして、全社的な顧客満足への取り組みを行っております。」
CSDを設置し、全会議体・全部署への顧客満足に関する提言を通じて、カスタマーファーストを全社的に推進している。