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コンタクトセンター・アワード2021「マネジメント・オブ・ザ・イヤー」および「リーダー・オブ・ザ・イヤー」の二冠受賞について

当社子会社のきらぼし銀行が、コンタクトセンター・アワード2021の個人表彰部門で2つの賞を受賞した。地方銀行として初の受賞であり、センター統合や働き方・人材育成への取り組みが評価された。

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発表された内容

相模原カスタマーセンター
適用分野(この発表が対象とする用途)

コンタクトセンター、コールセンター運営、業務改善、人材育成、働き方改革

相手先と当社の関係
東京きらぼしフィナンシャルグループ7173
当社との関係

きらぼし銀行が表彰を受けた賞の主催者

相手先株式会社リックテレコム

コンタクトセンター・アワード2021の主催者。その他の概要は非開示

受賞名・認証名

コンタクトセンター・アワード2021「マネジメント・オブ・ザ・イヤー」および「リーダー・オブ・ザ・イヤー」

授与・認証機関

株式会社リックテレコム

拠点(この発表が示した場所)

相模原カスタマーセンター(詳細所在地は非開示)

3つのコンタクトセンターを統合

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名相模原カスタマーセンター
相手先株式会社リックテレコム
相手先の概要コンタクトセンター・アワード2021の主催者。その他の概要は非開示
当社との関係きらぼし銀行が表彰を受けた賞の主催者
適用分野コンタクトセンター、コールセンター運営、業務改善、人材育成、働き方改革
受賞名・認証名コンタクトセンター・アワード2021「マネジメント・オブ・ザ・イヤー」および「リーダー・オブ・ザ・イヤー」
授与・認証機関株式会社リックテレコム
拠点所在地相模原カスタマーセンター(詳細所在地は非開示)
拠点の規模3つのコンタクトセンターを統合
この書類が述べていない項目(9件)
契約金額提供価格契約締結日提供開始日登録番号・有効期限定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

相模原カスタマーセンターにおける3センター統合、キャリアアップ支援、雇用改善、働き方改革、エージェントの公私を支える取り組みなどのマネジメント力・リーダーシップが高く評価されたため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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