読む価値
54定例
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。向き
改善
会社の説明から読み取った方向です。規模
14
回（両部門を合わせた通算三つ星獲得回数）書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
問合せ窓口（コンタクトセンター）Webサポート（ウェブサイト）
適用分野（この発表が対象とする用途）
生命保険業界の顧客サポート、コンタクトセンター、ウェブサイト
会社が数字で示したこと
定量的な効果
オペレーター呼出までの時間を約30%短縮
利用実績
Webサポートは16年連続の三つ星獲得、両部門を合わせた三つ星獲得は通算14回
相手先と当社の関係
ライフネット生命保険7157
当社との関係
当社の問合せ窓口およびウェブサイトがHDI-Japan主催の格付け対象となった関係。資本関係・人的関係は非開示。
相手先HDI-Japan
サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点。所在地・代表者・資本金・設立年は非開示。
受賞名・認証名
2026年 HDI格付けベンチマーク（生命保険業界） 三つ星（問合せ窓口、Webサポート）
授与・認証機関
HDI-Japan
拠点（この発表が示した場所）
東京都千代田区（ライフネット生命本社）
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
出典（会社が根拠として挙げた資料）
HDIウェブサイト『生命保険業界 企業毎分析結果』、当社調べ（業界最多および音声AIによる短縮実績）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | 問合せ窓口（コンタクトセンター）、Webサポート（ウェブサイト） |
| 相手先 | HDI-Japan |
| 相手先の概要 | サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点。所在地・代表者・資本金・設立年は非開示。 |
| 当社との関係 | 当社の問合せ窓口およびウェブサイトがHDI-Japan主催の格付け対象となった関係。資本関係・人的関係は非開示。 |
| 適用分野 | 生命保険業界の顧客サポート、コンタクトセンター、ウェブサイト |
| 受賞名・認証名 | 2026年 HDI格付けベンチマーク（生命保険業界） 三つ星（問合せ窓口、Webサポート） |
| 授与・認証機関 | HDI-Japan |
| 拠点所在地 | 東京都千代田区（ライフネット生命本社） |
| 定量的な効果 | オペレーター呼出までの時間を約30%短縮 |
| 利用実績 | Webサポートは16年連続の三つ星獲得、両部門を合わせた三つ星獲得は通算14回 |
| 出典 | HDIウェブサイト『生命保険業界 企業毎分析結果』、当社調べ（業界最多および音声AIによる短縮実績） |
この書類が述べていない項目（7件）
契約金額提供価格契約締結日提供開始日登録番号・有効期限拠点の規模業績への影響
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。ウェブサイトと問合せ窓口が一体となったサポート体制、一人ひとりを迷わせない丁寧な応対姿勢、分かりやすい案内や音声AIの活用などが高く評価されたため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。