読む価値
53定例
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。向き
改善
会社の説明から読み取った方向です。規模
12
回目（両部門での三つ星獲得）書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
コンタクトセンターウェブサイト
適用分野（この発表が対象とする用途）
生命保険業界の顧客サポート、コンタクトセンター、ウェブサイト
会社が数字で示したこと
定量的な効果
両部門での三つ星獲得12回目、ウェブサイトは14年連続三つ星
相手先と当社の関係
ライフネット生命保険7157
当社との関係
HDI-Japanが当社のコンタクトセンターとウェブサイトを格付けした関係
相手先HDI-Japan
HDI国際サポート標準に基づく評価を行い、格付けを主催する機関。所在地・代表者・資本金・設立年は非開示
受賞名・認証名
2024年HDI格付けベンチマーク（公開格付け調査・生命保険業界）／問合せ窓口格付け 三つ星／Webサポート格付け 三つ星
授与・認証機関
HDI-Japan
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
出典（会社が根拠として挙げた資料）
HDIウェブサイト『生命保険業界 企業毎分析結果』、*1〜*3は当社調べ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | コンタクトセンター、ウェブサイト |
| 相手先 | HDI-Japan |
| 相手先の概要 | HDI国際サポート標準に基づく評価を行い、格付けを主催する機関。所在地・代表者・資本金・設立年は非開示 |
| 当社との関係 | HDI-Japanが当社のコンタクトセンターとウェブサイトを格付けした関係 |
| 適用分野 | 生命保険業界の顧客サポート、コンタクトセンター、ウェブサイト |
| 受賞名・認証名 | 2024年HDI格付けベンチマーク（公開格付け調査・生命保険業界）／問合せ窓口格付け 三つ星／Webサポート格付け 三つ星 |
| 授与・認証機関 | HDI-Japan |
| 定量的な効果 | 両部門での三つ星獲得12回目、ウェブサイトは14年連続三つ星 |
| 出典 | HDIウェブサイト『生命保険業界 企業毎分析結果』、*1〜*3は当社調べ |
この書類が述べていない項目（9件）
契約金額提供価格契約締結日提供開始日登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模利用実績業績への影響
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。HDI-Japanの評価基準に基づく顧客視点の審査で、コンタクトセンターの対応やウェブサイトの情報の見つけやすさ、FAQ・チャットボット、担当者によるサポートの一貫性などが評価された。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。