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「J.D. パワー2024年生命保険契約満足度調査」4年連続でダイレクト生保No.1

ライフネット生命が、J.D.パワーの2024年生命保険契約満足度調査で、ダイレクト部門の1位に4年連続で選ばれた。「手続・書類」と「支払保険料」でも4年連続で最高評価を得た。

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発表された内容

生命保険商品・サービス
適用分野(この発表が対象とする用途)

生命保険の新規契約・更新手続きにおける契約プロセス

会社が数字で示したこと
定量的な効果

ダイレクト部門No.1を4年連続。「手続・書類」「支払保険料」の2項目で4年連続最高評価。

利用実績

調査対象8,568人、うち当社への回答者1,331名(2024年調査)。

相手先と当社の関係
ライフネット生命保険7157
当社との関係

J.D.パワー ジャパンが当社を対象とする生命保険契約満足度調査を実施した関係。資本関係・人的関係は記載なし。

相手先株式会社J.D.パワー ジャパン

本社:東京都港区、代表取締役社長:山本浩二。J.D.パワーの調査を実施する会社。

受賞名・認証名

J.D.パワー2024年生命保険契約満足度調査/生命保険契約満足度No.1<ダイレクト部門>

授与・認証機関

株式会社J.D.パワー ジャパン

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

出典(会社が根拠として挙げた資料)

J.D.パワー2021-2024年生命保険契約満足度調査、J.D.パワー公表資料

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名生命保険商品・サービス
相手先株式会社J.D.パワー ジャパン
相手先の概要本社:東京都港区、代表取締役社長:山本浩二。J.D.パワーの調査を実施する会社。
当社との関係J.D.パワー ジャパンが当社を対象とする生命保険契約満足度調査を実施した関係。資本関係・人的関係は記載なし。
適用分野生命保険の新規契約・更新手続きにおける契約プロセス
受賞名・認証名J.D.パワー2024年生命保険契約満足度調査/生命保険契約満足度No.1<ダイレクト部門>
授与・認証機関株式会社J.D.パワー ジャパン
定量的な効果ダイレクト部門No.1を4年連続。「手続・書類」「支払保険料」の2項目で4年連続最高評価。
利用実績調査対象8,568人、うち当社への回答者1,331名(2024年調査)。
出典J.D.パワー2021-2024年生命保険契約満足度調査、J.D.パワー公表資料
この書類が述べていない項目(8件)
契約金額提供価格契約締結日提供開始日登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模業績への影響

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

経営方針の重点領域である「顧客体験の革新」への注力が結実し、お客さまからの評価につながったものと会社は考えている。

このページの読み方

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重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
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