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その他開示7157ライフネット生命保険金融(除く銀行)

「J.D. パワー2023年生命保険契約満足度調査」3年連続でダイレクト生保No.1

ライフネット生命が、J.D.パワーの2023年生命保険契約満足度調査で、ダイレクト部門の1位に3年連続で選ばれた。「支払保険料」と「手続・書類」でも3年連続で最高評価を得た。

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発表された内容

生命保険商品・サービス
適用分野(この発表が対象とする用途)

生命保険の新規契約・更新手続き、オンライン生命保険

会社が数字で示したこと
定量的な効果

ダイレクト部門No.1を3年連続。「支払保険料」「手続・書類」の2項目で最高評価を3年連続。

利用実績

直近1年以内に新規契約・更新手続きを行った顧客1,280人を対象に調査

相手先と当社の関係
ライフネット生命保険7157
当社との関係

J.D.パワー ジャパンが当社を対象に調査・評価した関係。資本関係・人的関係は記載なし。

相手先株式会社J.D.パワー ジャパン

本社:東京都港区、代表取締役社長:山本浩二。生命保険契約満足度調査を実施した会社。

受賞名・認証名

J.D.パワー2023年生命保険契約満足度調査/生命保険契約満足度No.1<ダイレクト部門>

授与・認証機関

株式会社J.D.パワー ジャパン

拠点(この発表が示した場所)

東京都千代田区(ライフネット生命本社)

業績への影響

業績への影響についての記載なし

会社は契約金額・提供価格には触れていません。

出典(会社が根拠として挙げた資料)

J.D.パワー2021-2023年生命保険契約満足度調査、株式会社J.D.パワー ジャパン

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名生命保険商品・サービス
相手先株式会社J.D.パワー ジャパン
相手先の概要本社:東京都港区、代表取締役社長:山本浩二。生命保険契約満足度調査を実施した会社。
当社との関係J.D.パワー ジャパンが当社を対象に調査・評価した関係。資本関係・人的関係は記載なし。
適用分野生命保険の新規契約・更新手続き、オンライン生命保険
受賞名・認証名J.D.パワー2023年生命保険契約満足度調査/生命保険契約満足度No.1<ダイレクト部門>
授与・認証機関株式会社J.D.パワー ジャパン
拠点所在地東京都千代田区(ライフネット生命本社)
定量的な効果ダイレクト部門No.1を3年連続。「支払保険料」「手続・書類」の2項目で最高評価を3年連続。
利用実績直近1年以内に新規契約・更新手続きを行った顧客1,280人を対象に調査
業績への影響業績への影響についての記載なし
出典J.D.パワー2021-2023年生命保険契約満足度調査、株式会社J.D.パワー ジャパン
この書類が述べていない項目(6件)
契約金額提供価格契約締結日提供開始日登録番号・有効期限拠点の規模

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

会社は、経営方針の重点領域である「顧客体験の革新」への注力が結実し、顧客からの評価につながったものと考えていると説明している。

このページの読み方

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