読む価値
49定例
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。向き
改善
会社の説明から読み取った方向です。規模
10
回目（三つ星のダブル受賞）書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
コンタクトセンターウェブサイト保険商品・サービス
適用分野（この発表が対象とする用途）
生命保険業界の顧客サポート、コンタクトセンター、ウェブサイト
会社が数字で示したこと
定量的な効果
両部門で三つ星受賞10回目、ウェブサイトは12年連続三つ星
相手先と当社の関係
ライフネット生命保険7157
当社との関係
HDI-Japanが主催する格付け調査の評価対象となった関係。資本・人的関係は非開示。
相手先HDI-Japan
HDIの国際標準に基づく顧客サポート評価を主催する機関。その他の概要は非開示。
受賞名・認証名
2022年HDI格付けベンチマーク（公開格付け調査・生命保険業界） 問合せ窓口格付け・Webサポート格付け 三つ星
授与・認証機関
HDI-Japan
業績への影響
業績への影響に関する記載は非開示
会社は契約金額・提供価格には触れていません。
出典（会社が根拠として挙げた資料）
当社調べ（業界最多記録）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | コンタクトセンター、ウェブサイト、保険商品・サービス |
| 相手先 | HDI-Japan |
| 相手先の概要 | HDIの国際標準に基づく顧客サポート評価を主催する機関。その他の概要は非開示。 |
| 当社との関係 | HDI-Japanが主催する格付け調査の評価対象となった関係。資本・人的関係は非開示。 |
| 適用分野 | 生命保険業界の顧客サポート、コンタクトセンター、ウェブサイト |
| 受賞名・認証名 | 2022年HDI格付けベンチマーク（公開格付け調査・生命保険業界） 問合せ窓口格付け・Webサポート格付け 三つ星 |
| 授与・認証機関 | HDI-Japan |
| 定量的な効果 | 両部門で三つ星受賞10回目、ウェブサイトは12年連続三つ星 |
| 業績への影響 | 業績への影響に関する記載は非開示 |
| 出典 | 当社調べ（業界最多記録） |
この書類が述べていない項目（8件）
契約金額提供価格契約締結日提供開始日登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模利用実績
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。顧客体験の革新を追求し、保険申込みを検討する顧客に安心して利用してもらうため、コンタクトセンターとウェブサイトの品質向上に取り組んできたこと。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。