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「J.D. パワー2022年生命保険契約満足度調査」ダイレクト型チャネル部門で2年連続第1位

ライフネット生命が、J.D. パワーの2022年生命保険契約満足度調査で、ダイレクト型チャネル部門の第1位に選ばれた。4項目すべてで最高評価を得ており、2年連続の受賞となる。

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発表された内容

生命保険商品・サービス(ダイレクト型チャネル)
適用分野(この発表が対象とする用途)

生命保険の契約プロセス、ダイレクト型チャネル

会社が数字で示したこと
定量的な効果

693ポイント(1,000ポイント満点)、ダイレクト型平均650ポイント

利用実績

直近1年以内に生命保険の新規契約・更新手続きを行った顧客6,355人を対象とした調査

相手先と当社の関係
ライフネット生命保険7157
当社との関係

J.D. パワー ジャパンが実施した調査で、当社が評価・選出された。

相手先株式会社 J.D. パワー ジャパン

本社:東京都港区、代表取締役社長:山本浩二。J.D. パワーによる調査を実施する会社。

受賞名・認証名

J.D. パワー2022年生命保険契約満足度調査 ダイレクト型チャネル部門 第1位(最高評価)

授与・認証機関

株式会社 J.D. パワー ジャパン(J.D. パワー)

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

出典(会社が根拠として挙げた資料)

J.D. パワー2022年生命保険契約満足度調査

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名生命保険商品・サービス(ダイレクト型チャネル)
相手先株式会社 J.D. パワー ジャパン
相手先の概要本社:東京都港区、代表取締役社長:山本浩二。J.D. パワーによる調査を実施する会社。
当社との関係J.D. パワー ジャパンが実施した調査で、当社が評価・選出された。
適用分野生命保険の契約プロセス、ダイレクト型チャネル
受賞名・認証名J.D. パワー2022年生命保険契約満足度調査 ダイレクト型チャネル部門 第1位(最高評価)
授与・認証機関株式会社 J.D. パワー ジャパン(J.D. パワー)
定量的な効果693ポイント(1,000ポイント満点)、ダイレクト型平均650ポイント
利用実績直近1年以内に生命保険の新規契約・更新手続きを行った顧客6,355人を対象とした調査
出典J.D. パワー2022年生命保険契約満足度調査
この書類が述べていない項目(8件)
契約金額提供価格契約締結日提供開始日登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模業績への影響

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

会社は、ストレスフリーな顧客体験、シンプルでわかりやすい商品設計、オンライン申込みによる低廉な保険料が評価につながったと考えている。

このページの読み方

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重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
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