読む価値
48定例
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。向き
改善
会社の説明から読み取った方向です。規模
9
回目（三つ星受賞、両部門）書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
問合せ窓口（コンタクトセンター）Webサポート（ウェブサイト）
適用分野（この発表が対象とする用途）
生命保険業界の顧客サポート
会社が数字で示したこと
定量的な効果
両部門で三つ星受賞9回目、ウェブサイトは11年連続三つ星
相手先と当社の関係
ライフネット生命保険7157
当社との関係
当社のコンタクトセンターとウェブサイトがHDI-Japanの格付け調査を受けた関係。
相手先HDI-Japan
HDIの国際標準に基づく格付け調査を主催する機関。その他の所在地・代表者・事業内容等は非開示。
受賞名・認証名
HDI格付けベンチマーク 問合せ窓口格付け 三つ星
HDI格付けベンチマーク Webサポート格付け 三つ星
授与・認証機関
HDI-Japan
業績への影響
業績への影響についての記載はない
会社は契約金額・提供価格には触れていません。
出典（会社が根拠として挙げた資料）
当社調べ（業界最多記録）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | 問合せ窓口（コンタクトセンター）、Webサポート（ウェブサイト） |
| 相手先 | HDI-Japan |
| 相手先の概要 | HDIの国際標準に基づく格付け調査を主催する機関。その他の所在地・代表者・事業内容等は非開示。 |
| 当社との関係 | 当社のコンタクトセンターとウェブサイトがHDI-Japanの格付け調査を受けた関係。 |
| 適用分野 | 生命保険業界の顧客サポート |
| 受賞名・認証名 | HDI格付けベンチマーク 問合せ窓口格付け 三つ星、HDI格付けベンチマーク Webサポート格付け 三つ星 |
| 授与・認証機関 | HDI-Japan |
| 定量的な効果 | 両部門で三つ星受賞9回目、ウェブサイトは11年連続三つ星 |
| 業績への影響 | 業績への影響についての記載はない |
| 出典 | 当社調べ（業界最多記録） |
この書類が述べていない項目（8件）
契約金額提供価格契約締結日提供開始日登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模利用実績
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。顧客の視点で評価するHDI格付けベンチマークにおいて、コンタクトセンターとウェブサイトの品質が高く評価された。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。