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ピアズ、創業から通信領域で培ったコンサルティングナレッジを金融領域へ展開

ピアズは、通信分野で培った店舗運営・人材育成のノウハウに、オンライン接客やAI技術を組み合わせ、金融機関など向けの「金融顧客エンゲージメントサービス」の事業化に向けた取り組みを始めた。今後、金融機関やパートナー企業との協議・検証を踏まえて段階的に展開する。

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発表された内容

金融顧客エンゲージメントサービスONLINX+bellFaceNAJIM Personal Agent
適用分野(この発表が対象とする用途)
金融機関の顧客対応資産形成保険相続企業の福利厚生生活者の日常の相談支援
提供開始日2026年11月12日、事業化に向けた取り組みを始動(実績)
会社が数字で示したこと
定量的な効果

ONLINX+による成約率の平均20%以上改善

利用実績

ONLINX+:全国に約2,000店舗、年間150万件の接客を支援

bellFace:累計約3,800社への導入実績

相手先と当社の関係
ピアズ7066
当社との関係

金融機関およびパートナー企業と意見交換・協議・検証を進めている

拠点(この発表が示した場所)

東京都港区港南2丁目16−4 品川グランドセントラルタワー 15F

業績への影響

新たな収益基盤・成長因子への成長を目指すが、具体的な業績影響額は示されていない

会社は契約金額・提供価格には触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名金融顧客エンゲージメントサービス、ONLINX+、bellFace、NAJIM Personal Agent
当社との関係金融機関およびパートナー企業と意見交換・協議・検証を進めている
提供開始日2026年11月12日、事業化に向けた取り組みを始動(実績)
適用分野金融機関の顧客対応、資産形成、保険、相続、企業の福利厚生、生活者の日常の相談支援
拠点所在地東京都港区港南2丁目16−4 品川グランドセントラルタワー 15F
定量的な効果ONLINX+による成約率の平均20%以上改善
利用実績ONLINX+:全国に約2,000店舗、年間150万件の接客を支援、bellFace:累計約3,800社への導入実績
業績への影響新たな収益基盤・成長因子への成長を目指すが、具体的な業績影響額は示されていない
この書類が述べていない項目(10件)
相手先相手先の概要契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模出典

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会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

金融サービスの多様化・デジタル化により、金融機関には生活者の状況や理解度に応じた説明と継続的な顧客対応が求められているため。また、金融領域のコンサルティングプロジェクトを通じてサービスの有用性・有効性を確認でき、新たな収益基盤の確立を目指すため。

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重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
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