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LTS、コンタクトセンター/BPO 領域でFDE サービスを本格展開

LTSは2026年7月から、コンタクトセンター/BPO業界向けに、戦略策定から生成AI・業務システムの本番実装、運用定着までを一体で支援するFDEサービスを本格展開する。

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発表された内容

Forward Deployed Engineering(FDE)サービス
適用分野(この発表が対象とする用途)

コンタクトセンター/BPO領域、オペレーター支援、通話・チャット要約、VOC分析、ナレッジ活用、品質評価、教育、後続事務処理、AI応対支援、BPaaSへの転換

提供開始日2026年7月から(本格展開予定・発表時点で開始月を記載)

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名Forward Deployed Engineering(FDE)サービス
提供開始日2026年7月から(本格展開予定・発表時点で開始月を記載)
適用分野コンタクトセンター/BPO領域、オペレーター支援、通話・チャット要約、VOC分析、ナレッジ活用、品質評価、教育、後続事務処理、AI応対支援、BPaaSへの転換
この書類が述べていない項目(15件)
相手先相手先の概要当社との関係契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

コンタクトセンター/BPOをコストセンターから価値創出拠点へ転換し、人材不足、人件費上昇、応対品質の維持・向上、顧客接点の高度化、成果連動型BPOやBPaaSへの転換などの経営課題を解決するため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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