顧客満足と信頼を起点とする経営
FY2016に初出。20回の記載のうち19回が「再掲」。直近の記載はFY2026-H1。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2023年。8社中1社が悪化側に。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに12社。
- FY2026-H1再掲有価証券報告書
「当中間連結会計期間において、当社グループが優先的に対処すべき事業及び財務上の課題について重要な変更はありません。」
優先的に対処すべき事業上・財務上の課題について重要な変更がないと再確認している。 - FY2025-H1再掲有価証券報告書
「当中間連結会計期間において、当社グループが優先的に対処すべき事業及び財務上の課題について重要な変更はありません。」
優先的に対処すべき事業・財務上の課題について重要な変更がないと再確認している。 - FY2024-Q3再掲有価証券報告書
「１．当第３四半期連結累計期間において、当社グループが優先的に対処すべき事業及び財務上の課題について重要な変更はありません。」
優先的に対処すべき事業・財務上の課題について、重要な変更がないと再確認している。 - FY2024-Q2再掲有価証券報告書
「１．当第２四半期連結累計期間において、当社グループが優先的に対処すべき事業及び財務上の課題について重要な変更はありません。」
優先的に対処すべき事業・財務上の課題について、重要な変更がないと再確認している。 - FY2024-Q1再掲有価証券報告書
「当第１四半期連結累計期間において、当社グループが優先的に対処すべき事業上及び財務上の課題について重要な変更はありません。」
優先的に対処すべき事業上・財務上の課題について、重要な変更がないと再確認している。 - FY2023-Q3再掲有価証券報告書
「当第３四半期連結累計期間において、当社グループが優先的に対処すべき事業及び財務上の課題について重要な変更はありません。」
優先的に対処すべき事業・財務上の課題に重要な変更がないと記載し、従来の課題への対応方針を維持している。 - FY2021-Q3再掲有価証券報告書
「当第３四半期連結累計期間において、当社グループが優先的に対処すべき事業及び財務上の課題について重要な変更はありません。」
優先的に対処すべき事業・財務上の課題に重要な変更がないとし、従来の経営課題への対応方針を維持している。 - FY2020-Q3再掲有価証券報告書
「当社の持つ経営資源を有効に活用するとともに、これらの取組みを着実に実行することで、さまざまなステークホルダーとの良好な関係を維持・発展させ、当社と当社グループの企業価値及び株主共同の利益の向上に資することができると考えています。」
経営資源と各種取組みを通じて、ステークホルダーとの関係、企業価値、株主共同の利益を向上させる考え方を再確認している。 - FY2020-Q2再掲有価証券報告書
「当社の持つ経営資源を有効に活用するとともに、これらの取組みを着実に実行することで、さまざまなステークホルダーとの良好な関係を維持・発展させ、当社と当社グループの企業価値及び株主共同の利益の向上に資することができると考えています。」
各種取組みと経営資源の活用を通じて、ステークホルダーとの関係、企業価値、株主共同の利益を向上させる考え方を再確認している。 - FY2020-Q1再掲有価証券報告書
「当社の持つ経営資源を有効に活用するとともに、これらの取組みを着実に実行することで、さまざまなステークホルダーとの良好な関係を維持・発展させ、当社と当社グループの企業価値及び株主共同の利益の向上に資することができると考えています。」
経営資源と各種取組みを通じてステークホルダーとの良好な関係を維持・発展させ、企業価値と株主共同の利益の向上につなげる考え方を再確認している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「当社グループは「お客様満足」が企業活動の原点であり、お客様から高い評価と信頼を得ることが持続的な成長と収益の実現を可能にし、それが企業価値の向上と株主様をはじめさまざまなステークホルダーの皆様の満足につながるものと認識しております。」
顧客満足・信頼を持続的成長、収益、企業価値、ステークホルダー満足の起点とする基本方針を再確認している。 - FY2019-Q3再掲有価証券報告書
「当社の持つ経営資源を有効に活用するとともに、これらの取組みを着実に実行することで、さまざまなステークホルダーとの良好な関係を維持・発展させ、当社と当社グループの企業価値及び株主共同の利益の向上に資することができると考えています。」
取組みの実行を通じてステークホルダーとの良好な関係を維持・発展させ、企業価値と株主共同の利益の向上につなげる考え方を再確認している。 - FY2019-Q2再掲有価証券報告書
「当社の持つ経営資源を有効に活用するとともに、これらの取組みを着実に実行することで、さまざまなステークホルダーとの良好な関係を維持・発展させ、当社と当社グループの企業価値及び株主共同の利益の向上に資することができると考えています。」
取組みの実行を通じてステークホルダーとの関係を維持・発展させ、企業価値と株主共同の利益の向上につなげる考え方を再確認している。 - FY2019-Q1再掲有価証券報告書
「これらの取組みを着実に実行することで、さまざまなステークホルダーとの良好な関係を維持・発展させ、当社と当社グループの企業価値及び株主共同の利益の向上に資することができると考えています。」
顧客・ステークホルダーとの良好な関係を維持・発展させ、企業価値及び株主共同の利益の向上につなげる考え方を再確認している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「当社グループは「お客様満足」が企業活動の原点であり、お客様から高い評価と信頼を得ることが持続的な成長と収益の実現を可能にし、それが企業価値の向上と株主様をはじめさまざまなステークホルダーの皆様の満足につながるものと認識しております。」
顧客満足・信頼を持続的成長、収益、企業価値、ステークホルダー満足の起点とする基本方針を再確認している。 - FY2018-Q3再掲有価証券報告書
「これらを追求することによりお客様との強固な信頼関係を構築し、更なる成長と企業価値の向上を目指します。」
顧客との強固な信頼関係を成長・企業価値向上の基盤とする考え方を再確認している。 - FY2018-Q2再掲有価証券報告書
「これらを追求することによりお客様との強固な信頼関係を構築し、更なる成長と企業価値の向上を目指します。」
顧客との強固な信頼関係を成長・企業価値向上の基盤とする考え方を中期経営計画の説明で再確認している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「当社グループは「お客様満足」が企業活動の原点であり、お客様から高い評価と信頼を得ることが持続的な成長と収益の実現を可能にし、それが企業価値の向上と株主様をはじめさまざまなステークホルダーの皆様の満足につながるものと認識しております。」
顧客満足・信頼を持続的成長、収益、企業価値、ステークホルダー満足の起点とする基本方針を再確認している。 - FY2017-Q3再掲有価証券報告書
「これらを追求することによりお客様との強固な信頼関係を構築し、更なる成長と企業価値の向上を目指します。」
顧客との信頼関係を成長・企業価値向上の基盤とする考え方を中期経営計画の説明で再確認している。 - FY2016初出有価証券報告書
「当社グループは「お客様満足」が企業活動の原点であり、お客様から高い評価と信頼を得ることが持続的な成長と収益の実現を可能にし、それが企業価値の向上と株主の皆様をはじめさまざまなステークホルダーの皆様の満足につながるという経営の基本方針を実現するうえで、コーポレート・ガバナンスは経営上の重要課題の一つであると認識しております。」
顧客満足、信頼、持続的成長、企業価値、ステークホルダー満足を結びつけている。