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断定的
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Amazon Connect Customer 活用支援サービス群AI エージェント構築支援音声認識・要約活用支援（LCA）Amazon Connect Customer 導入・連携支援Amazon Connect Customer 運用支援・設定代行
適用分野（この発表が対象とする用途）
コンタクトセンター業務、顧客対応、一次受付、FAQ応答、予約・変更受付、オペレーター支援、通話データ活用
提供開始日2026年7月8日（提供開始、実績）
相手先と当社の関係
バーチャレクス・ホールディングス6193
当社との関係
バーチャレクス・コンサルティングはAWS認定パートナーとして参加。AWSが直接提供するサービスではなく、記載のサービス内容はバーチャレクスが独自に提供する。
相手先アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社Amazon Web Services（AWS）
アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社はワークショップの主催者。AWSはクラウド型コンタクトセンターサービス等を提供するブランドとして記載されている。所在地・代表者・資本金・設立年は非開示。
受賞名・認証名
AWS認定パートナー
授与・認証機関
Amazon Web Services（AWS）
拠点（この発表が示した場所）
東京都港区（バーチャレクス・コンサルティング本社）
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | Amazon Connect Customer 活用支援サービス群、AI エージェント構築支援、音声認識・要約活用支援（LCA）、Amazon Connect Customer 導入・連携支援、Amazon Connect Customer 運用支援・設定代行 |
| 相手先 | アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社、Amazon Web Services（AWS） |
| 相手先の概要 | アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社はワークショップの主催者。AWSはクラウド型コンタクトセンターサービス等を提供するブランドとして記載されている。所在地・代表者・資本金・設立年は非開示。 |
| 当社との関係 | バーチャレクス・コンサルティングはAWS認定パートナーとして参加。AWSが直接提供するサービスではなく、記載のサービス内容はバーチャレクスが独自に提供する。 |
| 提供開始日 | 2026年7月8日（提供開始、実績） |
| 適用分野 | コンタクトセンター業務、顧客対応、一次受付、FAQ応答、予約・変更受付、オペレーター支援、通話データ活用 |
| 受賞名・認証名 | AWS認定パートナー |
| 授与・認証機関 | Amazon Web Services（AWS） |
| 拠点所在地 | 東京都港区（バーチャレクス・コンサルティング本社） |
この書類が述べていない項目（9件）
契約金額提供価格契約締結日登録番号・有効期限拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。これまで提供してきた生成AI・RAGを活用したチャットボット／ボイスボット支援や、Amazon Transcribe Live Call Analyticsを基盤とした通話解析の知見を体系化し、企業がAIをコンタクトセンター業務に定着させ継続利用できる環境を提供するため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。