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断定的
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Connectrek（コネクトレック）Amazon Connect Agent WorkspaceAmazon Transcribe Live Call Analytics（LCA）を基盤とした通話音声のリアルタイム解析・可視化ソリューション
適用分野（この発表が対象とする用途）
コンタクトセンター業務、顧客対応、顧客情報の参照、社内連携、架電、電話転送、オペレーター間コミュニケーション
提供開始日2026年1月14日（利用可能になったことの発表。実際の利用開始日かは非開示）
相手先と当社の関係
バーチャレクス・ホールディングス6193
当社との関係
AWSがAmazon ConnectおよびAmazon Transcribeを提供し、バーチャレクスがAmazon Connect向けの独自拡張アプリケーション・ソリューションを提供する関係。資本関係・人的関係は非開示。
相手先Amazon Web Services（AWS）
Amazon Connectを提供するクラウドサービス事業者。本文ではAWSの所在地、代表者、資本金、設立年は記載されていない。
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | Connectrek（コネクトレック）、Amazon Connect Agent Workspace、Amazon Transcribe Live Call Analytics（LCA）を基盤とした通話音声のリアルタイム解析・可視化ソリューション |
| 相手先 | Amazon Web Services（AWS） |
| 相手先の概要 | Amazon Connectを提供するクラウドサービス事業者。本文ではAWSの所在地、代表者、資本金、設立年は記載されていない。 |
| 当社との関係 | AWSがAmazon ConnectおよびAmazon Transcribeを提供し、バーチャレクスがAmazon Connect向けの独自拡張アプリケーション・ソリューションを提供する関係。資本関係・人的関係は非開示。 |
| 提供開始日 | 2026年1月14日（利用可能になったことの発表。実際の利用開始日かは非開示） |
| 適用分野 | コンタクトセンター業務、顧客対応、顧客情報の参照、社内連携、架電、電話転送、オペレーター間コミュニケーション |
この書類が述べていない項目（12件）
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。複数のアプリケーションを使い分けるコンタクトセンターのオペレーターの操作負荷を軽減し、顧客対応への集中、対応品質および顧客体験・従業員体験の向上につなげるため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。