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バーチャレクス、Amazon Connect拡張サービス「Connectrek」最新版を提供開始

バーチャレクス・コンサルティングが、Amazon Connectを基盤とするコンタクトセンターサービス「Connectrek」の最新版1.3を提供開始した。Click To Callやクラウド環境対応、オペレーター検索などを強化し、安定性・セキュリティ・利便性の向上を図っている。

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規模
1.3
バージョン
書きぶり
断定的
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発表された内容

Connectrek(コネクトレック)最新版バージョン1.3Amazon ConnectinspirX(インスピーリ)
適用分野(この発表が対象とする用途)

コンタクトセンター業務、CRM領域、金融・保険、IT・情報通信、通販・インターネットサービス、教育、官公庁・自治体など

提供開始日2025年8月5日(提供開始済み)
相手先と当社の関係
バーチャレクス・ホールディングス6193
当社との関係

バーチャレクス・コンサルティングはバーチャレクス・ホールディングスのグループ会社。Connectrekはバーチャレクスが開発したサービス。Amazon ConnectはAWSが提供する基盤サービス。

拠点(この発表が示した場所)

バーチャレクス・コンサルティング株式会社:東京都港区

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名Connectrek(コネクトレック)最新版バージョン1.3、Amazon Connect、inspirX(インスピーリ)
当社との関係バーチャレクス・コンサルティングはバーチャレクス・ホールディングスのグループ会社。Connectrekはバーチャレクスが開発したサービス。Amazon ConnectはAWSが提供する基盤サービス。
提供開始日2025年8月5日(提供開始済み)
適用分野コンタクトセンター業務、CRM領域、金融・保険、IT・情報通信、通販・インターネットサービス、教育、官公庁・自治体など
拠点所在地バーチャレクス・コンサルティング株式会社:東京都港区
この書類が述べていない項目(13件)
相手先相手先の概要契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

Amazon Connect単体では補いきれない現場のニーズに応えるため。また、Click To Call機能の刷新、最新クラウド環境への対応、システム基盤のバージョンアップなどにより、連携の安定性・セキュリティ・利便性を高めるため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
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訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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