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コンタクトセンター業務向け生成AIエージェント導入支援サービス（チャット・音声対応）
適用分野（この発表が対象とする用途）
コンタクトセンター業務、電話取次、案内業務、FAQ・マニュアルを活用した応答
提供開始日2025年5月（提供開始済み）
相手先と当社の関係
バーチャレクス・ホールディングス6193
当社との関係
バーチャレクス・コンサルティング株式会社はバーチャレクス・ホールディングス株式会社のバーチャレクスグループ会社
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | コンタクトセンター業務向け生成AIエージェント導入支援サービス（チャット・音声対応） |
| 当社との関係 | バーチャレクス・コンサルティング株式会社はバーチャレクス・ホールディングス株式会社のバーチャレクスグループ会社 |
| 提供開始日 | 2025年5月（提供開始済み） |
| 適用分野 | コンタクトセンター業務、電話取次、案内業務、FAQ・マニュアルを活用した応答 |
この書類が述べていない項目（14件）
相手先相手先の概要契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。簡単な問い合わせや初期対応・転送業務にオペレーターのリソースが割かれていること、FAQが十分に活用されていないことを背景に、いきなり全面的にAIへ移行せず、セルフチャネル・AI・人を連携したハイブリッド型自動化を実現するため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。