バーチャレクス、「一般社団法人日本カスタマーサクセス協会」に参画｜バーチャレクス・ホールディングス（6193）の適時開示

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書きぶり

断定的

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発表された内容

カスタマーサクセスに関するワークショップ、コンサルティングサービス、テクノロジーサービス、オペレーションサービス、カスタマーサクセスビギナー向け入門無料ガイド

適用分野（この発表が対象とする用途）

顧客接点領域、カスタマーサクセス、金融・保険、IT・情報通信、通販・インターネットサービス、教育、官公庁・自治体など

契約締結日2024年12月9日

会社が数字で示したこと

利用実績

2019年から毎年、カスタマーサクセスに関する実態調査を実施・公開

相手先と当社の関係

バーチャレクス・ホールディングス6193

当社との関係

バーチャレクス・コンサルティング株式会社が正会員として参画

相手先一般社団法人日本カスタマーサクセス協会

顧客との持続的な関係性の構築を重視し、日本国内におけるカスタマーサクセス概念の浸透・普及を目指して設立される組織。顧客体験の最良化と成果の最大化、産業での活用推進、コミュニティ形成、教育・研修、社会的提言を行う。その他の所在地・代表者・資本金・設立年は非開示

拠点（この発表が示した場所）

東京都港区（バーチャレクス・コンサルティング本社）

各社約1,000名の従業員（バーチャレクスグループ）

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

出典（会社が根拠として挙げた資料）

カスタマーサクセスに関する実態調査結果まとめ（2019年～2024年）

発表された内容
項目	内容
対象製品・サービス名	カスタマーサクセスに関するワークショップ、コンサルティングサービス、テクノロジーサービス、オペレーションサービス、カスタマーサクセスビギナー向け入門無料ガイド
相手先	一般社団法人日本カスタマーサクセス協会
相手先の概要	顧客との持続的な関係性の構築を重視し、日本国内におけるカスタマーサクセス概念の浸透・普及を目指して設立される組織。顧客体験の最良化と成果の最大化、産業での活用推進、コミュニティ形成、教育・研修、社会的提言を行う。その他の所在地・代表者・資本金・設立年は非開示
当社との関係	バーチャレクス・コンサルティング株式会社が正会員として参画
契約締結日	2024年12月9日
適用分野	顧客接点領域、カスタマーサクセス、金融・保険、IT・情報通信、通販・インターネットサービス、教育、官公庁・自治体など
拠点所在地	東京都港区（バーチャレクス・コンサルティング本社）
拠点の規模	各社約1,000名の従業員（バーチャレクスグループ）
利用実績	2019年から毎年、カスタマーサクセスに関する実態調査を実施・公開
出典	カスタマーサクセスに関する実態調査結果まとめ（2019年～2024年）

この書類が述べていない項目（8件）

契約金額提供価格提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限定量的な効果業績への影響

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

協会の設立趣旨に賛同し、これまで培った知見や調査結果を共有しながら、カスタマーサクセス業界全体の発展に貢献するため。

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。

重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。

訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。