読む価値
53定例
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。向き
改善
会社の説明から読み取った方向です。規模
68
％以上（問い合わせ対応工数の削減率）書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
自律型AIエージェント
適用分野（この発表が対象とする用途）
顧客からの問い合わせ対応、カスタマーサポート
提供開始日2023年7月（会話型AIの一部サービスへの導入開始、実績）；自律型AIエージェントの導入時期は非開示
会社が数字で示したこと
定量的な効果
問い合わせ対応工数68％以上（3,700時間超）削減、顧客満足度12.5ポイント向上、問い合わせ件数70,000件以上削減
利用実績
2024年12月時点の導入・利用実績の件数は非開示
業績への影響
業績に与える影響は軽微
会社は契約金額・提供価格には触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | 自律型AIエージェント |
| 提供開始日 | 2023年7月（会話型AIの一部サービスへの導入開始、実績）；自律型AIエージェントの導入時期は非開示 |
| 適用分野 | 顧客からの問い合わせ対応、カスタマーサポート |
| 定量的な効果 | 問い合わせ対応工数68％以上（3,700時間超）削減、顧客満足度12.5ポイント向上、問い合わせ件数70,000件以上削減 |
| 利用実績 | 2024年12月時点の導入・利用実績の件数は非開示 |
| 業績への影響 | 業績に与える影響は軽微 |
この書類が述べていない項目（12件）
相手先相手先の概要当社との関係契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。AIが問い合わせ内容を理解し、管理画面から必要な情報を取得・回答するとともに、必要なアクションを自律的に選択・実行できるようにしたため。また、業務フローを見直し、継続的に改良したため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。