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当社連結子会社におけるシステム障害発生に関するお知らせ(第1報)

連結子会社が利用する外部サーバーおよびシステムで障害が発生し、「銀のさら・釜寅・すし上等」の公式サイト・公式アプリから注文を受け付けられない状態になった。現在、復旧対応と影響範囲の調査が進められている。

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当社連結子会社におけるシステム障害発生

対象となる主体

株式会社ライドオンエクスプレス(当社連結子会社)

対象拠点・対象製品

『銀のさら・釜寅・すし上等』の公式サイトおよび公式アプリ、当該子会社が利用する外部サーバーおよびシステム

発生2026年10月7日
同日
認知・通知受領2026年10月7日

(サーバーに接続できない状態が判明し、サーバー運営会社から障害発生の報告を受領)

1日後
この開示2026年10月8日

会社が最初の日付としている日から、この開示までに1日かかっています。

原因

本障害は同運営会社に起因するものと考えております

会社の対応

停止した業務

『銀のさら・釜寅・すし上等』の公式サイトおよび公式アプリからの注文受付(注文経路の一部)

調査体制

緊急対応チームを設置し、外部サーバーの運営会社および外部専門家の支援を受けて復旧対応と影響範囲の調査を実施

業績予想への影響

本件が当社グループの業績に与える影響については現在精査中。業績に重大な影響を与えることが判明した場合には、速やかに開示する

今後の見通し

復旧対応と影響範囲の調査を継続し、現在稼働している注文経路への注文誘導などにより事業活動への影響を最小限に抑える。復旧および被害の全容把握にはしばらく時間を要する見込み。業績に重大な影響を与えることが判明した場合は速やかに開示する

続報の予定

詳細が判明次第、改めて知らせる

発生した事象
項目内容
事象の名称当社連結子会社におけるシステム障害発生
発生日2026年10月7日
認知日・通知受領日2026年10月7日(サーバーに接続できない状態が判明し、サーバー運営会社から障害発生の報告を受領)
対象となる主体株式会社ライドオンエクスプレス(当社連結子会社)
対象拠点・対象製品『銀のさら・釜寅・すし上等』の公式サイトおよび公式アプリ、当該子会社が利用する外部サーバーおよびシステム
原因本障害は同運営会社に起因するものと考えております
業績予想への影響本件が当社グループの業績に与える影響については現在精査中。業績に重大な影響を与えることが判明した場合には、速やかに開示する
停止した業務『銀のさら・釜寅・すし上等』の公式サイトおよび公式アプリからの注文受付(注文経路の一部)
調査体制緊急対応チームを設置し、外部サーバーの運営会社および外部専門家の支援を受けて復旧対応と影響範囲の調査を実施
今後の見通し復旧対応と影響範囲の調査を継続し、現在稼働している注文経路への注文誘導などにより事業活動への影響を最小限に抑える。復旧および被害の全容把握にはしばらく時間を要する見込み。業績に重大な影響を与えることが判明した場合は速やかに開示する
続報の予定詳細が判明次第、改めて知らせる
この書類が述べていない項目(14件)
業績への影響額計上する会計期間訴訟・手続きの種類裁判所・当局原告被告提訴日・処分日請求額・課徴金額回収不能または回収遅延のおそれが生じた債権の額再開予定日再発防止策役員の責任異動前の議決権所有割合異動後の議決権所有割合

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

会社は、本障害が外部サーバーの運営会社に起因するものと考えていると説明している。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
当社連結子会社におけるシステム障害発生に関するお知らせ(第1報)|ライドオンエクスプレスホールディングス(6082)の適時開示 | Komori