システムの不具合による個人情報の表示
株式会社リンクバル
イベントECサイト「machicon JAPAN」のマイページ
(事象が発生し得た期間の開始時点)
10日後会社が最初の日付としている日から、この開示までに10日かかっています。
2026年8月4日に実施したシステム改修における当社の不備。外部からの攻撃又は不正アクセスによるものではない。
関係する手続き
個人情報保護委員会への速報報告
個人情報保護委員会
会社の対応
停止なし。当社サービスの運営及びその後のイベントの開催への影響は生じていない。
サーバー側で利用者間に共有される状態が生じる記述を自動検査で検出する仕組みの導入、利用者ごとの情報が混在しないことを確認する自動テストの追加、改修を提案した段階で同種の不備を自動検出する仕組みの導入
本件が当社の業績に与える影響は、現時点においては軽微であると見込んでおります。
原因となったプログラムの修正及び全お客様のログインセッションのクリアは完了し、現在は正常に利用できる状態。対象のお客様への個別連絡を順次進める。サービス外への情報流出及びサービス外での不正利用の痕跡は確認されていない。
今後の調査により新たに知らせるべき事実が判明した場合には、速やかに知らせる。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事象の名称 | システムの不具合による個人情報の表示 |
| 発生日 | 2026年8月4日15時25分頃(事象が発生し得た期間の開始時点) |
| 対象となる主体 | 株式会社リンクバル |
| 対象拠点・対象製品 | イベントECサイト「machicon JAPAN」のマイページ |
| 原因 | 2026年8月4日に実施したシステム改修における当社の不備。外部からの攻撃又は不正アクセスによるものではない。 |
| 業績予想への影響 | 本件が当社の業績に与える影響は、現時点においては軽微であると見込んでおります。 |
| 訴訟・手続きの種類 | 個人情報保護委員会への速報報告 |
| 裁判所・当局 | 個人情報保護委員会 |
| 停止した業務 | 停止なし。当社サービスの運営及びその後のイベントの開催への影響は生じていない。 |
| 再発防止策 | サーバー側で利用者間に共有される状態が生じる記述を自動検査で検出する仕組みの導入、利用者ごとの情報が混在しないことを確認する自動テストの追加、改修を提案した段階で同種の不備を自動検出する仕組みの導入 |
| 今後の見通し | 原因となったプログラムの修正及び全お客様のログインセッションのクリアは完了し、現在は正常に利用できる状態。対象のお客様への個別連絡を順次進める。サービス外への情報流出及びサービス外での不正利用の痕跡は確認されていない。 |
| 続報の予定 | 今後の調査により新たに知らせるべき事実が判明した場合には、速やかに知らせる。 |
この書類が述べていない項目(13件)
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。2026年8月4日に実施したシステム改修の不備により、複数の利用者のリクエストを同時処理する際に利用者ごとの情報を取り違える状態が生じたため。外部からの攻撃や不正アクセスではないと会社は説明しています。