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人気のIVR機能を大幅強化!電話応対の効率化サービス「Telful」に新機能を追加しました。

電話応対サービス「Telful」のIVRを、従来の1階層9分岐から9階層9分岐へ拡張し、設定画面も改善した。さらに、設定方法を案内するAIチャットボットを管理画面に追加した。

読む価値
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改善
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規模
9
階層(従来1階層から9階層)
書きぶり
断定的
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発表された内容

Telful powered by INNOVERAIVR機能TayoriのAIチャットボット
適用分野(この発表が対象とする用途)
電話応対電話業務企業・行政機関・製造業・介護業・美容院・タクシー会社・個人事業主など
提供開始日2025年12月25日(アップデート実施・提供開始の実績)
会社が数字で示したこと
定量的な効果

IVR設定を1階層9分岐から9階層9分岐へ拡張(階層数は従来の9倍)

利用実績

2024年12月のリブランディング後、100名を超える規模の企業や行政機関などに利用されている(利用社数・件数は非開示)

相手先と当社の関係
プロディライト5580
当社との関係

株式会社PR TIMESが提供するカスタマーサポートツール『Tayori』のAIチャットボットをプロディライトがTelfulの管理画面で利用する関係。資本関係・人的関係は非開示。

相手先株式会社PR TIMES
提供価格

月額3,980円(税抜)

会社は契約金額・業績への影響には触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名Telful powered by INNOVERA、IVR機能、TayoriのAIチャットボット
相手先株式会社PR TIMES
当社との関係株式会社PR TIMESが提供するカスタマーサポートツール『Tayori』のAIチャットボットをプロディライトがTelfulの管理画面で利用する関係。資本関係・人的関係は非開示。
提供価格月額3,980円(税抜)
提供開始日2025年12月25日(アップデート実施・提供開始の実績)
適用分野電話応対、電話業務、企業・行政機関・製造業・介護業・美容院・タクシー会社・個人事業主など
定量的な効果IVR設定を1階層9分岐から9階層9分岐へ拡張(階層数は従来の9倍)
利用実績2024年12月のリブランディング後、100名を超える規模の企業や行政機関などに利用されている(利用社数・件数は非開示)
この書類が述べていない項目(10件)
相手先の概要契約金額契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

複雑な問い合わせ・業務フローへの対応、電話応対の効率化、顧客満足度の向上、利用者が満足・安心して長くサービスを利用できるようにするため。AIチャットボットは、INNOVERAのWebページで好評だったことも理由として挙げている。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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