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LDT株式会社がクラウドPBX「INNOVERA(イノベラ)」を導入(事例紹介)

LDT株式会社が、「やさしいお葬式」のコールセンターにクラウドPBX「INNOVERA」を導入した事例を、プロディライトが公開した。通話録音や管理画面をリスク対策・新人教育・対応品質向上に活用し、リモート勤務も可能にした。

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発表された内容

クラウドPBX「INNOVERA(イノベラ)」
適用分野(この発表が対象とする用途)
やさしいお葬式のコールセンターコールセンター業務リモートワーク
相手先と当社の関係
プロディライト5580
当社との関係

LDT株式会社がプロディライトのクラウドPBX「INNOVERA」を導入した顧客。

相手先LDT株式会社

東京都港区。代表者は白石和也。超高齢社会向けにヘルスケア・医療・介護・シニアライフ・相続に関するプラットフォームを運営し、エンドユーザーと事業者をつなぐ企業。M&Aを活用してサービスインフラを構築。

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名クラウドPBX「INNOVERA(イノベラ)」
相手先LDT株式会社
相手先の概要東京都港区。代表者は白石和也。超高齢社会向けにヘルスケア・医療・介護・シニアライフ・相続に関するプラットフォームを運営し、エンドユーザーと事業者をつなぐ企業。M&Aを活用してサービスインフラを構築。
当社との関係LDT株式会社がプロディライトのクラウドPBX「INNOVERA」を導入した顧客。
適用分野やさしいお葬式のコールセンター、コールセンター業務、リモートワーク
この書類が述べていない項目(13件)
契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

従来のビジネスフォンに録音機能がなく、「言った言わない」問題へのリスクや業務拡大の障壁があったため。代表者の過去の勤務先でINNOVERAを利用していた縁も導入理由として挙げている。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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