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テリロジーHD連結子会社テリロジーサービスウェア、東京ドームホテルに多言語映像通訳サービス「みえる通訳」を導入

連結子会社のテリロジーサービスウェアが、多言語映像通訳サービス「みえる通訳」を東京ドームホテルに2025年8月から本格導入した。導入後、複雑な案内にかかる時間が体感で半分程度に短縮されたと説明している。

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導入前比の接客時間(約半分に短縮、体感値)
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発表された内容

みえる通訳
適用分野(この発表が対象とする用途)

ホテルの外国人接客、予約内容トラブル対応、宅配便手配など精度が必要な会話、手話対応

提供開始日2025年8月(本格導入、実績)
会社が数字で示したこと
定量的な効果

複雑な案内にかかる時間が体感で半分位に短縮

利用実績

テリロジーサービスウェアの顧客は1,000社超(時点不明)

相手先と当社の関係
テリロジーホールディングス5133
当社との関係

テリロジーサービスウェアが販売・提供するサービスを東京ドームホテルが導入。テリロジーサービスウェアはテリロジーHDの連結子会社。

相手先株式会社東京ドームホテル

東京都文京区後楽1丁目3番61号、代表取締役社長 執行役員:棟方史幸、設立:1999年2月1日、ホテル事業

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名みえる通訳
相手先株式会社東京ドームホテル
相手先の概要東京都文京区後楽1丁目3番61号、代表取締役社長 執行役員:棟方史幸、設立:1999年2月1日、ホテル事業
当社との関係テリロジーサービスウェアが販売・提供するサービスを東京ドームホテルが導入。テリロジーサービスウェアはテリロジーHDの連結子会社。
提供開始日2025年8月(本格導入、実績)
適用分野ホテルの外国人接客、予約内容トラブル対応、宅配便手配など精度が必要な会話、手話対応
定量的な効果複雑な案内にかかる時間が体感で半分位に短縮
利用実績テリロジーサービスウェアの顧客は1,000社超(時点不明)
この書類が述べていない項目(10件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

東京ドームホテルでは、インバウンド宿泊客の増加に伴い、英語以外の言語や予約内容の齟齬に関する複雑なクレーム対応が増加していた。翻訳アプリでは意思疎通が難しかったため、オペレーターを介した通訳で確実に対応する目的で本格導入を決定した。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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