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テリロジーHD連結子会社テリロジーサービスウェア、多言語映像通訳サービス「みえる通訳」が東京・原宿の体験型コスメ専門ショップ「@cosmeTOKYO」で利用開始

テリロジーサービスウェアの多言語映像通訳サービス「みえる通訳」が、アイスタイルリテール運営の「@cosmeTOKYO」で導入され、利用を開始した。外国人観光客への接客を通訳オペレーターが支援することで、スタッフの不安軽減や接客品質向上につながっている。

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発表された内容

みえる通訳
適用分野(この発表が対象とする用途)

化粧品小売店舗における外国人観光客への接客・多言語通訳

提供開始日2023年8月21日付発表時点で利用開始済み(具体的な開始日は非開示)
会社が数字で示したこと
定量的な効果

サービス品質向上、スタッフの安心感向上、同サービスを使った接客による商品購入客の増加(数値は非開示)

相手先と当社の関係
テリロジーホールディングス5133
当社との関係

テリロジーサービスウェアが開発・販売するサービスの導入先。テリロジーサービスウェアはテリロジーホールディングスの連結子会社。

相手先株式会社アイスタイルリテール

東京都港区所在、代表取締役社長は遠藤宗、2021年7月1日設立。@cosmeの情報を活用した化粧品小売業態および化粧品ショッピングサイト@cosme SHOPPINGの企画開発・運営。

拠点(この発表が示した場所)

東京都渋谷区のJR原宿駅前(@cosmeTOKYO)

店舗スタッフ20~30名程度
業績への影響

同サービスを使った接客で商品購入客が増加。今後、全国の@cosmeSTORE他店舗への利用拡大を検討。業績への金額影響は非開示。

会社は契約金額・提供価格には触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名みえる通訳
相手先株式会社アイスタイルリテール
相手先の概要東京都港区所在、代表取締役社長は遠藤宗、2021年7月1日設立。@cosmeの情報を活用した化粧品小売業態および化粧品ショッピングサイト@cosme SHOPPINGの企画開発・運営。
当社との関係テリロジーサービスウェアが開発・販売するサービスの導入先。テリロジーサービスウェアはテリロジーホールディングスの連結子会社。
提供開始日2023年8月21日付発表時点で利用開始済み(具体的な開始日は非開示)
適用分野化粧品小売店舗における外国人観光客への接客・多言語通訳
拠点所在地東京都渋谷区のJR原宿駅前(@cosmeTOKYO)
拠点の規模店舗スタッフ20~30名程度
定量的な効果サービス品質向上、スタッフの安心感向上、同サービスを使った接客による商品購入客の増加(数値は非開示)
業績への影響同サービスを使った接客で商品購入客が増加。今後、全国の@cosmeSTORE他店舗への利用拡大を検討。業績への金額影響は非開示。
この書類が述べていない項目(8件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限利用実績出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

@cosmeTOKYOでは外国人観光客が増加する一方、英語・中国語に対応できるスタッフが限られていたため。トライアルで「人が対応する」ことに安心感が得られ、導入が決定した。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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