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証券実務とAI技術の融合で、顧客対応の迅速化と業務効率向上を目指す

東海東京証券、アップセルテクノロジィーズ、pluszeroの3社が、東海東京証券の業務に特化したAIヘルプデスクを開発し、住所変更に必要な書類送付の受付を開始した。今後はAIが対応できる業務を広げる方針。

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発表された内容

AIオペレーター「miraio(ミライオ)」東海東京証券の業務に特化した次世代型AIヘルプデスクAEI(Artificial Elastic Intelligence)
適用分野(この発表が対象とする用途)

証券会社のカスタマーサポートセンター、住所変更に必要な書類送付の受付、金融業務

提供開始日2026年3月25日(実績)
相手先と当社の関係
pluszero5132
当社との関係

東海東京証券、アップセルテクノロジィーズ、pluszeroの3社連携による共同開発・提供。資本関係・人的関係は非開示。

相手先東海東京証券株式会社アップセルテクノロジィーズ株式会社

東海東京証券株式会社:愛知県名古屋市中村区所在、代表取締役社長は北川尚子、金融商品取引業、アップセルテクノロジィーズ株式会社:東京都豊島区所在、代表取締役CEOグループ会長は高橋良太、代表取締役CFOは江原正樹、PUT事業(AI開発・提供)等

登録番号・有効期限

特許取得:2021年9月、特許番号は非開示。商標登録番号:6787248、6796639(アップセルテクノロジィーズの「和製AIオペレーター」「和製デジタルヒューマン」)

拠点(この発表が示した場所)

東海東京証券:愛知県名古屋市中村区名駅四丁目7番1号。アップセルテクノロジィーズ:東京都豊島区西池袋5-26-19陸王西池袋ビル6階。pluszero:東京都世田谷区北沢2-6-10仙田ビル4F

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名AIオペレーター「miraio(ミライオ)」、東海東京証券の業務に特化した次世代型AIヘルプデスク、AEI(Artificial Elastic Intelligence)
相手先東海東京証券株式会社、アップセルテクノロジィーズ株式会社
相手先の概要東海東京証券株式会社:愛知県名古屋市中村区所在、代表取締役社長は北川尚子、金融商品取引業、アップセルテクノロジィーズ株式会社:東京都豊島区所在、代表取締役CEOグループ会長は高橋良太、代表取締役CFOは江原正樹、PUT事業(AI開発・提供)等
当社との関係東海東京証券、アップセルテクノロジィーズ、pluszeroの3社連携による共同開発・提供。資本関係・人的関係は非開示。
提供開始日2026年3月25日(実績)
適用分野証券会社のカスタマーサポートセンター、住所変更に必要な書類送付の受付、金融業務
登録番号・有効期限特許取得:2021年9月、特許番号は非開示。商標登録番号:6787248、6796639(アップセルテクノロジィーズの「和製AIオペレーター」「和製デジタルヒューマン」)
拠点所在地東海東京証券:愛知県名古屋市中村区名駅四丁目7番1号。アップセルテクノロジィーズ:東京都豊島区西池袋5-26-19陸王西池袋ビル6階。pluszero:東京都世田谷区北沢2-6-10仙田ビル4F
この書類が述べていない項目(10件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

新NISA制度による顧客層の拡大やデジタル化、市場環境の変化で問い合わせが増加・複雑化しており、顧客を待たせない迅速で的確なサポート体制が課題となっていたため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
証券実務とAI技術の融合で、顧客対応の迅速化と業務効率向上を目指す|pluszero(5132)の適時開示 | Komori