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断定的
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HDI格付けベンチマーク 2025年「クオリティ格付け」マルチチャネル（電話・Eメール）部門
適用分野（この発表が対象とする用途）
カスタマーサポート、電話・Eメールによるマルチチャネル対応、決済サービスの問い合わせ対応
相手先と当社の関係
デジタルガレージ4819
当社との関係
HDI-JapanがDGFTのカスタマーサポート品質を評価し、認定証を授与した関係。
相手先HDI-Japan（ヘルプデスク協会日本法人）
サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体の日本法人。所在地・資本金・設立年は非開示。
受賞名・認証名
2025年「クオリティ格付け」三つ星（マルチチャネル（電話・Eメール）部門）
授与・認証機関
HDI-Japan
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
出典（会社が根拠として挙げた資料）
HDI-Japan「HDI格付けベンチマーク」
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | HDI格付けベンチマーク 2025年「クオリティ格付け」マルチチャネル（電話・Eメール）部門 |
| 相手先 | HDI-Japan（ヘルプデスク協会日本法人） |
| 相手先の概要 | サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体の日本法人。所在地・資本金・設立年は非開示。 |
| 当社との関係 | HDI-JapanがDGFTのカスタマーサポート品質を評価し、認定証を授与した関係。 |
| 適用分野 | カスタマーサポート、電話・Eメールによるマルチチャネル対応、決済サービスの問い合わせ対応 |
| 受賞名・認証名 | 2025年「クオリティ格付け」三つ星（マルチチャネル（電話・Eメール）部門） |
| 授与・認証機関 | HDI-Japan |
| 出典 | HDI-Japan「HDI格付けベンチマーク」 |
この書類が述べていない項目（10件）
契約金額提供価格契約締結日提供開始日登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。顧客の課題に迅速に応え、解決まで一貫して支援する姿勢や、顧客の真のニーズをくみ取る対応力などが評価されたため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。