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発生事実4681リゾートトラスト情報通信・サービスその他

当社ウェブサイトへの一部不正アクセスによる 個人情報漏洩に関するお詫びとご報告

当社が管理するウェブサイトに外部の第三者が不正アクセスし、当社グループ会員情報約2万6千件と、ザ・カハラホテル&リゾート 横浜の予約者情報約3万6千件が漏洩したことを確認しました。アクセスは遮断され、現在も詳細調査と対策が進められています。

読む価値
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—
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条件付き
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当社ウェブサイトへの一部不正アクセスによる個人情報漏洩

対象となる主体

リゾートトラスト株式会社(当社が管理するウェブサイト)

対象拠点・対象製品

当社が管理するウェブサイト、当社グループ会員情報、ザ・カハラホテル&リゾート 横浜の予約者情報

発生2026年10月5日

(20時30分頃から23時30分頃までに当該ウェブサイトのシステムに異常な作動)

認知・通知受領2026年10月6日

(異常な作動を認知)、2026年10月7日(不正アクセスによる情報漏洩を確認)

この開示2026年10月9日

会社が最初の日付としている日から、この開示までに4日かかっています。

原因

外部の第三者からの不正アクセス

会社の対応

停止した業務

停止なし(全国のホテルおよび各施設は通常通りサービス提供を継続)

調査体制

外部のセキュリティ専門機関と連携し、詳細な調査を実施中

再発防止策

対象システムの脆弱性の改修、監視体制の強化、ネットワークアクセス権限の厳格な見直し、全社を挙げて情報セキュリティ体制の再構築

業績予想への影響

本件が今後の業績に重要な影響を及ぼすことが明らかになった場合には、速やかに開示

今後の見通し

情報漏洩の対象であることが確認されたお客様に対し、順次、個別にお詫びと状況の案内を行う予定。外部の専門機関による調査結果を踏まえ、対象システムの脆弱性の改修、監視体制の強化、ネットワークアクセス権限の厳格な見直しを実施する。

続報の予定

対象者への個別案内を順次実施する予定。本件が今後の業績に重要な影響を及ぼすことが明らかになった場合には、速やかに開示する。

発生した事象
項目内容
事象の名称当社ウェブサイトへの一部不正アクセスによる個人情報漏洩
発生日2026年10月5日(20時30分頃から23時30分頃までに当該ウェブサイトのシステムに異常な作動)
認知日・通知受領日2026年10月6日(異常な作動を認知)、2026年10月7日(不正アクセスによる情報漏洩を確認)
対象となる主体リゾートトラスト株式会社(当社が管理するウェブサイト)
対象拠点・対象製品当社が管理するウェブサイト、当社グループ会員情報、ザ・カハラホテル&リゾート 横浜の予約者情報
原因外部の第三者からの不正アクセス
業績予想への影響本件が今後の業績に重要な影響を及ぼすことが明らかになった場合には、速やかに開示
停止した業務停止なし(全国のホテルおよび各施設は通常通りサービス提供を継続)
調査体制外部のセキュリティ専門機関と連携し、詳細な調査を実施中
再発防止策対象システムの脆弱性の改修、監視体制の強化、ネットワークアクセス権限の厳格な見直し、全社を挙げて情報セキュリティ体制の再構築
今後の見通し情報漏洩の対象であることが確認されたお客様に対し、順次、個別にお詫びと状況の案内を行う予定。外部の専門機関による調査結果を踏まえ、対象システムの脆弱性の改修、監視体制の強化、ネットワークアクセス権限の厳格な見直しを実施する。
続報の予定対象者への個別案内を順次実施する予定。本件が今後の業績に重要な影響を及ぼすことが明らかになった場合には、速やかに開示する。
この書類が述べていない項目(13件)
業績への影響額計上する会計期間訴訟・手続きの種類裁判所・当局原告被告提訴日・処分日請求額・課徴金額回収不能または回収遅延のおそれが生じた債権の額再開予定日役員の責任異動前の議決権所有割合異動後の議決権所有割合

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

外部の第三者から当社が管理するウェブサイトに不正アクセスがあり、サーバに保管されていた個人情報の一部が外部に漏洩したため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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