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断定的
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Cogmo Enterprise 生成AICT-e1/SaaS通話内容自動要約機能
適用分野（この発表が対象とする用途）
コールセンターの問合せ対応、オペレーター支援、アフターコールワーク、CRMへの対応記録
会社が数字で示したこと
定量的な効果
既存の音声認識テキストによるFAQ半自動検索で、オペレーターの対応業務時間を半減させた
利用実績
CT-e1/SaaSは累計1,550テナント、31,000席以上の企業に採用
相手先と当社の関係
インフォネットグループ4444
当社との関係
インフォネットの子会社であるアイアクトと、コムデザインが共同で機能を開発・提供する関係。資本関係・人的関係の記載はない。
相手先株式会社コムデザイン
東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二。2000年創業。2008年からクラウド型CTIサービス「CT-e1/SaaS」を提供。コールセンター向けクラウド型CTIサービスを提供する会社。
業績への影響
本件が業績に与える影響は軽微。今後公表すべき事項が生じた場合は速やかに開示する。
会社は契約金額・提供価格には触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | Cogmo Enterprise 生成AI、CT-e1/SaaS、通話内容自動要約機能 |
| 相手先 | 株式会社コムデザイン |
| 相手先の概要 | 東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二。2000年創業。2008年からクラウド型CTIサービス「CT-e1/SaaS」を提供。コールセンター向けクラウド型CTIサービスを提供する会社。 |
| 当社との関係 | インフォネットの子会社であるアイアクトと、コムデザインが共同で機能を開発・提供する関係。資本関係・人的関係の記載はない。 |
| 適用分野 | コールセンターの問合せ対応、オペレーター支援、アフターコールワーク、CRMへの対応記録 |
| 定量的な効果 | 既存の音声認識テキストによるFAQ半自動検索で、オペレーターの対応業務時間を半減させた |
| 利用実績 | CT-e1/SaaSは累計1,550テナント、31,000席以上の企業に採用 |
| 業績への影響 | 本件が業績に与える影響は軽微。今後公表すべき事項が生じた場合は速やかに開示する。 |
この書類が述べていない項目（10件）
契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。コールセンターの人材不足を背景に、通話後のアフターコールワークに多くの時間がかかっており、生成AIによる業務効率化への需要が見込まれるため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。