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断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
クラウドコンタクトセンターパッケージ会話要約機能Claude Sonnet 4.5
適用分野（この発表が対象とする用途）
コンタクトセンター業務、顧客対応、通話内容の要約、Zendeskチケット管理
提供開始日2026年3月17日時点でClaude Sonnet 4.5対応済み（実績）
会社が数字で示したこと
定量的な効果
後処理時間の短縮、引き継ぎ効率化、通話録音の聞き直し等の手間削減、運用効率の向上が記載されているが、数値は非開示
利用実績
サーバーワークス全体のAWS導入実績として、2026年2月末現在で1,540社、29,800プロジェクト超。パッケージ自体の利用実績は非開示
相手先と当社の関係
サーバーワークス4434
当社との関係
株式会社エクレクトとは共同提供。Anthropic社とは同社の生成AIモデルを本パッケージで利用する関係。
相手先株式会社エクレクトAnthropic社
株式会社エクレクトは本社所在地が東京都世田谷区、代表取締役は辻本真大。Zendesk公認APAC No.1パートナー。Anthropic社は生成AIモデルの提供元として記載されているが、その他の概要は非開示。
受賞名・認証名
AWS プレミアティアサービスパートナー、Zendesk公認APAC No.1パートナー
授与・認証機関
AWSパートナーネットワーク（APN）、Zendesk
提供価格
初期費用を抑えたスモールスタートが可能とあるが、具体的な価格・料金体系は非開示
会社は契約金額・業績への影響には触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | クラウドコンタクトセンターパッケージ、会話要約機能、Claude Sonnet 4.5 |
| 相手先 | 株式会社エクレクト、Anthropic社 |
| 相手先の概要 | 株式会社エクレクトは本社所在地が東京都世田谷区、代表取締役は辻本真大。Zendesk公認APAC No.1パートナー。Anthropic社は生成AIモデルの提供元として記載されているが、その他の概要は非開示。 |
| 当社との関係 | 株式会社エクレクトとは共同提供。Anthropic社とは同社の生成AIモデルを本パッケージで利用する関係。 |
| 提供価格 | 初期費用を抑えたスモールスタートが可能とあるが、具体的な価格・料金体系は非開示 |
| 提供開始日 | 2026年3月17日時点でClaude Sonnet 4.5対応済み（実績） |
| 適用分野 | コンタクトセンター業務、顧客対応、通話内容の要約、Zendeskチケット管理 |
| 受賞名・認証名 | AWS プレミアティアサービスパートナー、Zendesk公認APAC No.1パートナー |
| 授与・認証機関 | AWSパートナーネットワーク（APN）、Zendesk |
| 定量的な効果 | 後処理時間の短縮、引き継ぎ効率化、通話録音の聞き直し等の手間削減、運用効率の向上が記載されているが、数値は非開示 |
| 利用実績 | サーバーワークス全体のAWS導入実績として、2026年2月末現在で1,540社、29,800プロジェクト超。パッケージ自体の利用実績は非開示 |
この書類が述べていない項目（7件）
契約金額契約締結日登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模業績への影響出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。複雑な顧客対応でも文脈を正確に捉えた高精度な要約を可能にし、要約不足による通話録音の聞き直しなどの手間を減らして、意思決定や引き継ぎを円滑にするため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。