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サーバーワークス、自社顧客ポータルにAWSの生成AI「Amazon Q Business」を試験導入し、顧客体験向上に向けた実証実験を開始

サーバーワークスが、自社の顧客向けポータルでAWSの生成AIサービス「Amazon Q Business」を使う実証実験を開始した。社内文書を活用したAIチャットボットの有効性を検証し、将来の顧客向けソリューション化を目指す。

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発表された内容

Amazon Q BusinessAmazon Q Businessを活用したソリューション
適用分野(この発表が対象とする用途)
社内ナレッジ検索基盤の構築ヘルプデスク業務の効率化FAQ対応の自動化支援顧客向けポータルでのAIチャットボット
提供開始日2025年10月29日開始(実証実験)
会社が数字で示したこと
利用実績

2025年8月末現在、AWS導入実績1,480社、27,100プロジェクト超(累計実績)

相手先と当社の関係
サーバーワークス4434
当社との関係

サーバーワークスはAWSプレミアティアサービスパートナー。

相手先アマゾン ウェブ サービス(AWS)

AWSのクラウドサービス提供会社。書類では詳細な所在地・代表者・資本金・設立年は非開示。

受賞名・認証名

AWSプレミアティアサービスパートナー認定

授与・認証機関

アマゾン ウェブ サービス(AWS)

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名Amazon Q Business、Amazon Q Businessを活用したソリューション
相手先アマゾン ウェブ サービス(AWS)
相手先の概要AWSのクラウドサービス提供会社。書類では詳細な所在地・代表者・資本金・設立年は非開示。
当社との関係サーバーワークスはAWSプレミアティアサービスパートナー。
提供開始日2025年10月29日開始(実証実験)
適用分野社内ナレッジ検索基盤の構築、ヘルプデスク業務の効率化、FAQ対応の自動化支援、顧客向けポータルでのAIチャットボット
受賞名・認証名AWSプレミアティアサービスパートナー認定
授与・認証機関アマゾン ウェブ サービス(AWS)
利用実績2025年8月末現在、AWS導入実績1,480社、27,100プロジェクト超(累計実績)
この書類が述べていない項目(9件)
契約金額提供価格契約締結日登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

自社で実践してAmazon Q Businessの価値を検証し、顧客企業のナレッジ活用課題を解決するための実践的なノウハウを蓄積するため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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