教育研修と仮想店舗による販売スタッフの標準化
FY2019-Q3に初出。10回の記載のうち9回が「再掲」。直近の記載はFY2024-Q3。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2021年。12社中1社が悪化側に。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに9社。
- FY2024-Q3再掲有価証券報告書
「当第３四半期連結累計期間においては、需要の拡大が見込まれる空港、ホテル等インバウンド領域、新規領域として物流分野における人材サービスの営業に注力いたしました。」
空港・ホテル等のインバウンド領域と、新規領域である物流分野の人材サービスへの営業注力を継続している。 - FY2024-Q2再掲有価証券報告書
「当第２四半期連結累計期間においては、需要の拡大が見込まれる空港、ホテル等インバウンド領域、新規領域として物流分野における人材サービスの営業に注力いたしました。」
空港・ホテル等のインバウンド領域と、新規領域である物流分野の人材サービスへの営業注力を継続している。 - FY2023-Q2再掲有価証券報告書
「また、訪日外国人の入国に合わせ、空港、ホテル等インバウンド領域、新規領域として物流分野における人材サービスの営業に注力いたしました。」
空港・ホテル等のインバウンド領域と物流分野における人材サービスの営業への注力を継続している。 - FY2023-Q1再掲有価証券報告書
「また、訪日外国人の入国に合わせ空港、ホテル等インバウンド領域、新規領域として物流分野における人材サービスの営業に注力いたしました。」
人材サービスの営業領域として、空港・ホテル等のインバウンド領域に加え、物流分野への注力を再確認している。 - FY2021再掲有価証券報告書
「また、就業後についても、経験不足、販売不振に陥りやすい１ヶ月目及び３ヶ月目にフォローアップ研修を実施しており、これが安定した就業実績につながっております。」
標準化された研修と、就業後１ヶ月目・３ヶ月目のフォローアップ研修による人材育成の仕組みを継続している。 - FY2020再掲有価証券報告書
「人材派遣事業につきましては、スタッフの確保に努めるとともに研修制度の更なる充実により、スタッフの質的、量的な充実を図り、家電分野、ストアサービス分野、物流分野を中心に展開してまいります。」
スタッフ確保と研修制度の充実を通じた人材の質的・量的強化を再確認している。 - FY2020-Q2再掲有価証券報告書
「当該事務局は、クライアントとの交渉窓口や販売等のサービス提供に関する施策の立案等を行う事務局長の下、各就業現場にてスタッフへの指示命令を行うディレクターを配置し、販売等のサービス提供に精通したスタッフから組成されています。各業務運営事務局は、スタッフの採用、研修制度の構築、販売等のカリキュラムの作成、就業現場のラウンディング（巡回）、クライアントへの販売等のサービス提供状況のフィードバック等、商品の販売、サービス提供に関する一連の業務を行っております。」
採用、研修制度、販売カリキュラム、現場巡回、クライアントへのフィードバックを含む人材育成・運営の仕組みを再確認している。 - FY2020-Q1再掲有価証券報告書
「各業務運営事務局は、スタッフの採用、研修制度の構築、販売等のカリキュラムの作成、就業現場のラウンディング（巡回）、クライアントへの販売等のサービス提供状況のフィードバック等、商品の販売、サービス提供に関する一連の業務を行っております。」
採用、研修制度、販売カリキュラムを含むスタッフ育成の仕組みが、業務運営事務局の機能として継続している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「この教育・研修制度により、販売や営業の経験がない人材についても、標準化された研修を通じて実践に近い経験を積むことができます。また、就業後についても、経験不足、販売不振に陥りやすい１ヶ月目及び３ヶ月目にフォローアップ研修を実施しており、これが安定した就業実績につながっております。」
標準化研修、仮想店舗、就業後の１ヶ月目・３ヶ月目のフォローアップ研修を用いた人材育成の仕組みを再確認している。 - FY2019-Q3初出有価証券報告書
「オリジナルの販売カリキュラムの作成、販売研修の実施及び販売や営業の現場についてロールプレイングを通して疑似体験できる「仮想店舗」の設置などスタッフに対する教育・研修制度を充実させております。」
未経験者にも標準化された研修と仮想店舗で実践に近い経験を提供し、就業後のフォローアップ研修も行う仕組みが記載されている。