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X-Ghost（クロスゴースト）
適用分野（この発表が対象とする用途）
コンタクトセンター、顧客応対、業務効率化、顧客体験向上
提供開始日2025年11月10日（加盟・開発・実装推進の開始を発表。サービスの提供開始日は非開示）
相手先と当社の関係
ＪＤＳＣ4418
当社との関係
X-Ghostのパートナープログラムへの加盟。JDSCが導入設計、実装・構築、運用保守、活用支援などを担い、Gen-AXと共同で開発・実装支援を行う。
相手先Gen-AX株式会社
ソフトバンクの100%子会社。本社：東京都港区、代表取締役社長CEO：砂金信一郎。
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
出典（会社が根拠として挙げた資料）
BOXIL編集部『コールセンターシステムの市場規模』、ITRプレスリリース
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | X-Ghost（クロスゴースト） |
| 相手先 | Gen-AX株式会社 |
| 相手先の概要 | ソフトバンクの100%子会社。本社：東京都港区、代表取締役社長CEO：砂金信一郎。 |
| 当社との関係 | X-Ghostのパートナープログラムへの加盟。JDSCが導入設計、実装・構築、運用保守、活用支援などを担い、Gen-AXと共同で開発・実装支援を行う。 |
| 提供開始日 | 2025年11月10日（加盟・開発・実装推進の開始を発表。サービスの提供開始日は非開示） |
| 適用分野 | コンタクトセンター、顧客応対、業務効率化、顧客体験向上 |
| 出典 | BOXIL編集部『コールセンターシステムの市場規模』、ITRプレスリリース |
この書類が述べていない項目（11件）
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。コンタクトセンターでのAI導入後の活用定着やデータ品質、人手不足、対応品質維持などの課題に対応し、AI導入を早く確実に現場へ定着させるため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。