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断定的
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Agentforce VoiceAgentforce
適用分野（この発表が対象とする用途）
製造サービス公共金融顧客対応・コンタクトセンター
提供開始日2026年8月19日（導入支援を開始したと発表。Agentforceの日本語対応開始は2026年8月7日）
相手先と当社の関係
フレクト4414
当社との関係
Salesforceと連携し、フレクトがAgentforce Voiceの初期参画パートナーとして国内導入支援を行う。資本関係・人的関係は非開示。
相手先株式会社セールスフォース・ジャパン
Salesforceの日本法人。その他の所在地・代表者・資本金・設立年などは非開示。
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | Agentforce Voice、Agentforce |
| 相手先 | 株式会社セールスフォース・ジャパン |
| 相手先の概要 | Salesforceの日本法人。その他の所在地・代表者・資本金・設立年などは非開示。 |
| 当社との関係 | Salesforceと連携し、フレクトがAgentforce Voiceの初期参画パートナーとして国内導入支援を行う。資本関係・人的関係は非開示。 |
| 提供開始日 | 2026年8月19日（導入支援を開始したと発表。Agentforceの日本語対応開始は2026年8月7日） |
| 適用分野 | 製造、サービス、公共、金融、顧客対応・コンタクトセンター |
この書類が述べていない項目（12件）
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。電話が顧客接点の主要チャネルである一方、長い待ち時間や画一的なIVRが顧客体験を損ない、コンタクトセンターの人材不足も深刻化しているため。フレクトは、音声チャネルでのAIエージェント活用を広げ、企業の顧客体験変革を加速するとしている。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。