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AIによる音声分析を搭載したカスハラ対策機能「セーフティーサポート」をBuddycomに実装決定!サミット全124店にて導入検討、9月までに実証予定

サイエンスアーツが、AIで接客音声を分析してカスハラを検知し、緊急通知する機能「セーフティーサポート」をBuddycomに実装することを決めた。サミットは全124店舗での導入を検討しており、2025年9月までに実証実験を予定している。

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発表された内容

セーフティーサポートBuddycom(バディコム)
適用分野(この発表が対象とする用途)
小売航空鉄道警備医療介護
提供開始日2025年9月までに実証実験予定
会社が数字で示したこと
利用実績

Buddycomは航空、鉄道、建設、福祉施設、流通など様々な業種で活用されているが、件数は非開示

相手先と当社の関係
サイエンスアーツ4412
当社との関係

サミットはセーフティーサポートの導入を検討しており、実証実験を予定している。

相手先サミット株式会社

所在地:東京都杉並区、代表取締役社長:服部哲也。小売業を営み、スマートデバイスを用いたICT化や店頭でのAIカメラ実用など、リテールAIの導入を進めている。全124店。

拠点(この発表が示した場所)

サミット全124店

提供価格

無料トライアル(先着20社限定)。通常の提供価格は非開示。

会社は契約金額・業績への影響には触れていません。

出典(会社が根拠として挙げた資料)

デロイト トーマツ ミック経済研究所『デスクレスSaaS市場の実態と展望 2025年度版』

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名セーフティーサポート、Buddycom(バディコム)
相手先サミット株式会社
相手先の概要所在地:東京都杉並区、代表取締役社長:服部哲也。小売業を営み、スマートデバイスを用いたICT化や店頭でのAIカメラ実用など、リテールAIの導入を進めている。全124店。
当社との関係サミットはセーフティーサポートの導入を検討しており、実証実験を予定している。
提供価格無料トライアル(先着20社限定)。通常の提供価格は非開示。
提供開始日2025年9月までに実証実験予定
適用分野小売、航空、鉄道、警備、医療、介護
拠点の規模サミット全124店
利用実績Buddycomは航空、鉄道、建設、福祉施設、流通など様々な業種で活用されているが、件数は非開示
出典デロイト トーマツ ミック経済研究所『デスクレスSaaS市場の実態と展望 2025年度版』
この書類が述べていない項目(8件)
契約金額契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地定量的な効果業績への影響

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

カスハラによる従業員の精神的・肉体的負担、離職率の増加、労働生産性の低下への対策として、顧客からの要望を受けて開発した。

このページの読み方

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重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
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