顧客満足の向上
FY2016-Q2に初出。21回の記載のうち20回が「再掲」。直近の記載はFY2026-H1。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2026年。11社中1社が悪化側に。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに23社。
- FY2026-H1再掲有価証券報告書
「お客様のニーズにお応えする製品・サービスの提供を通じて、強固な経営基盤の構築と持続的な成長の実現に努めてまいります。」
顧客ニーズに応える製品・サービスの提供を通じて、強固な経営基盤と持続的成長を目指す姿勢を継続している。 - FY2024-H1再掲有価証券報告書
「メーカーは技術革新が重要であることを認識しつつ、お客様のニーズにお応えする製品やサービスを提供することにより、強固な経営を推進してまいります。」
技術革新を踏まえ、顧客ニーズに応える製品・サービスを提供する姿勢を継続している。 - FY2024-Q1再掲有価証券報告書
「メーカーは技術革新が重要であることを認識しつつ、お客様や社会のニーズにお応えする製品やサービスを提供することにより、強固な経営を推進してまいります。」
技術革新を踏まえ、顧客・社会のニーズに応える製品やサービスを提供する姿勢を継続している。 - FY2022-Q2再掲有価証券報告書
「メーカーにとって技術革新が重要であることを認識しつつ、お客様のニーズにお応えする製品やサービスを提供することにより、強固な経営を推進してまいります。」
技術革新と顧客ニーズに対応した製品・サービスの提供を通じて、強固な経営を推進する姿勢を継続している。 - FY2021-Q3再掲有価証券報告書
「メーカーにとって技術革新が重要であることを認識しつつ、お客様のニーズにお応えする製品やサービスを提供することで、強固な経営を継続して参ります。」
技術革新を踏まえ、顧客ニーズに応える製品・サービスの提供を通じて強固な経営を継続する姿勢を再掲している。 - FY2021-Q2再掲有価証券報告書
「メーカーにとって技術革新が重要であることを認識しつつ、お客様のニーズにお応えする製品やサービスを提供することで、強固な経営を継続して参ります。」
技術革新を踏まえ、顧客ニーズに応える製品・サービスの提供を通じて強固な経営を継続する姿勢を再掲している。 - FY2021-Q1再掲有価証券報告書
「メーカーは技術革新が重要であることを認識しつつ、お客様のニーズにお応えする製品やサービスを提供することにより、強固な経営を推進して参ります。」
技術革新を踏まえ、顧客ニーズに応える製品・サービスの提供を通じて強固な経営を推進する姿勢を継続している。 - FY2020再掲有価証券報告書
「当社グループは、「人によし、社会によし、未来によし。」の経営理念のもと、油脂の力を活かした“ものづくり”を通して、すべての人から信頼される企業であり続けることを目指しております。」
顧客や社会から信頼される企業を目指す姿勢を継続している。 - FY2020-Q3再掲有価証券報告書
「お客様の声や市場ニーズに合わせた製品の開発等を推し進めました。」
顧客の声や市場ニーズに応じた製品提供を通じて、顧客ニーズに応える姿勢を継続している。 - FY2020-Q2再掲有価証券報告書
「メーカーにとって技術革新が重要であることを認識しつつ、お客様のニーズにお応えする製品やサービスを提供することで、強固な経営を継続して参ります。」
技術革新を踏まえ、顧客ニーズに応える製品・サービスの提供を通じて強固な経営を継続する姿勢を再掲している。 - FY2020-Q1再掲有価証券報告書
「メーカーは技術革新が重要であることを認識しつつ、お客様のニーズにお応えする製品やサービスを提供することにより、強固な経営を推進して参ります。」
技術革新を踏まえ、顧客ニーズに応える製品・サービスの提供を通じて強固な経営を推進する姿勢を再掲している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「当社グループは、「人によし、社会によし、未来によし。」の経営理念のもと、油脂の力を活かした“ものづくり”を通して、すべての人から信頼される企業であり続けることを目指しております。」
油脂を活かしたものづくりを通じて信頼される企業を目指す姿勢を再掲している。 - FY2019-Q2再掲有価証券報告書
「メーカーにとって技術革新が重要であることを認識しつつ、お客様のニーズにお応えする製品やサービスを提供することで、強固な経営を推進して参ります。」
技術革新を踏まえ、顧客ニーズに応える製品・サービスの提供を通じて強固な経営を推進する姿勢を再掲している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「既存製品の更なる品質向上と多様化する市場ニーズに即応した高付加価値製品の開発など、お客様に満足いただける製品の提供に努める」
品質向上と市場ニーズに対応した製品提供を通じて顧客満足を図る姿勢を継続している。 - FY2018-Q2再掲有価証券報告書
「顧客の安全志向に応えるため、品質管理体制の強化に取り組むとともに、マーガリン、ショートニングの安全性と重要性について丁寧に説明を行って参りました。」
顧客の安全志向に応じた説明と製品提供を通じて、顧客との関係を維持・強化する姿勢を示している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「お客様に満足いただける製品の提供に努める」
顧客満足につながる製品提供の姿勢を引き続き示している。 - FY2017-Q3再掲有価証券報告書
「お客様のニーズにお応えする製品やサービスを提供することにより、強固な経営を推進して参ります。」
顧客ニーズに応える製品・サービスの提供を通じて強固な経営を推進する姿勢を再掲している。 - FY2017-Q2再掲有価証券報告書
「お客様のニーズにお応えする製品やサービスを提供することにより、強固な経営を推進して参ります。」
顧客ニーズに応える製品・サービスの提供を通じて強固な経営を推進する姿勢を再掲している。 - FY2017-Q1再掲有価証券報告書
「お客様に満足いただける製品の提供に努める」
顧客ニーズに応える製品提供を通じて顧客満足を図る姿勢を再掲している。 - FY2016-Q3再掲有価証券報告書
「メーカーは技術革新が重要であることを認識しつつ、お客様のニーズにお応えする製品やサービスを提供することにより、強固な経営を推進してまいります。」
顧客ニーズに応える製品・サービスの提供を通じて強固な経営を推進する姿勢を再掲している。 - FY2016-Q2初出有価証券報告書
「お客様のニーズにお応えする製品やサービスを提供することにより、強固な経営を推進してまいります。」
顧客ニーズに応える製品・サービスの提供を通じて顧客満足と経営基盤の強化を図る姿勢を示している。