出荷品質・迅速性・本質価値の追求
FY2018に初出。7回の記載のうち5回が「再掲」。直近の記載はFY2026。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに4社。
- FY2026再掲有価証券報告書
「このような環境下、当社は中期経営計画の初年度として、①お客様のビジネスを止めない、“出荷絶対”を支えるハイタッチサービス、②“時流”に合った顧客目線でのサービス戦略、③BtoB企業への取り組み強化、④事業運営力を向上するための組織改革の実施等の取り組みを行ってまいりました。」
「出荷絶対」を顧客のビジネスを止めないハイタッチサービスとして、中期経営計画の初年度にも継続して位置付けている。 - FY2026-H1再定義有価証券報告書
「このような環境下、当社は中期経営計画の初年度として①お客様のビジネスを止めない、“出荷絶対”を支えるハイタッチサービス②“時流”に合った顧客目線でのサービス戦略③BtoB企業への取り組み強化④事業運営力を向上するための組織改革の実施等の取り組みを行ってまいりました。」
従来の社訓としての「出荷絶対」に加え、中期経営計画の重点施策として、顧客のビジネスを止めないハイタッチサービスを支える方針へと位置づけを具体化している。 - FY2025再掲有価証券報告書
「① 出荷絶対 お客様の出荷は絶対である。お客様、ましてや荷物を待つ人に迷惑をかけることがあってはならない。 ② 不断至上 お客様に待つという作業をさせてはならない。お客様の作業が進むようあらゆる手を尽くせ。 ⑥ 本質求道 顧客の要求の本質を追求し製品とサービスに反映せよ。」
出荷の確実性、顧客の待ち時間削減、顧客要求の本質追求を社訓として再掲している。 - FY2022再掲有価証券報告書
「① 出荷絶対 お客様の出荷は絶対である。お客様、ましてや荷物を待つ人に迷惑をかけることがあってはならない。 ② 不断至上 お客様に待つという作業をさせてはならない。お客様の作業が進むようあらゆる手を尽くせ。 ⑥ 本質求道 顧客の要求の本質を追求し製品とサービスに反映せよ。」
出荷の確実性、顧客の待ち時間削減、顧客要求の本質追求を社訓として再掲している。 - FY2020再掲有価証券報告書
「① 出荷絶対 お客様の出荷は絶対である。お客様、ましてや荷物を待つ人に迷惑をかけることがあってはならない。 ② 不断至上 お客様に待つという作業をさせてはならない。お客様の作業が進むようあらゆる手を尽くせ。 ⑥ 本質求道 顧客の要求の本質を追求し製品とサービスに反映せよ。」
出荷の確実性、顧客の待ち時間削減、顧客要求の本質追求を社訓として再掲している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「① 出荷絶対 お客様の出荷は絶対である。お客様、ましてや荷物を待つ人に迷惑をかけることがあってはならない。 ② 不断至上 お客様に待つという作業をさせてはならない。お客様の作業が進むようあらゆる手を尽くせ。 ⑥ 本質求道 顧客の要求の本質を追求し製品とサービスに反映せよ。」
出荷の確実性、顧客の待ち時間削減、顧客要求の本質追求を社訓として再掲している。 - FY2018初出有価証券報告書
「① 出荷絶対 お客様の出荷は絶対である。お客様、ましてや荷物を待つ人に迷惑をかけることがあってはならない。 ② 不断至上 お客様に待つという作業をさせてはならない。お客様の作業が進むようあらゆる手を尽くせ。 ⑥ 本質求道 顧客の要求の本質を追求し製品とサービスに反映せよ。」
出荷の確実性、顧客の待ち時間の削減、要求の本質追求を社訓として示している。