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会社の説明から読み取った方向です。規模
46
%（応対後の記録業務時間の削減見込み）書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
FANCL COE LINK、MooA CommNavi®、MOBI AGENT（モビエージェント®）
適用分野（この発表が対象とする用途）
コンタクトセンター、顧客応対、製品開発、品質、マーケティング
提供開始日2026年9月（本格始動・採用および運用開始。本文上は予定と実績の区別が明確でない）
会社が数字で示したこと
定量的な効果
応対後の記録業務時間を約46％削減見込み（ファンケル調べ）
利用実績
約30万件の独自のお客様データ（ファンケルが長年蓄積）
相手先と当社の関係
モビルス4370
当社との関係
ファンケルが構築した顧客理解基盤『FANCL COE LINK』に、モビルスが『MooA CommNavi』を提供する。ファンケルは従来、モビルスの『MOBI AGENT』の生成AI連携による自動要約機能を利用していた。
相手先株式会社ファンケル
本社：神奈川県横浜市中区山下町89-1、代表者：代表取締役 社長執行役員 三橋英記、事業内容：化粧品・健康食品の研究開発、製造および販売、設立：1981年8月
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
出典（会社が根拠として挙げた資料）
ファンケル調べ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | FANCL COE LINK、MooA CommNavi®、MOBI AGENT（モビエージェント®） |
| 相手先 | 株式会社ファンケル |
| 相手先の概要 | 本社：神奈川県横浜市中区山下町89-1、代表者：代表取締役 社長執行役員 三橋英記、事業内容：化粧品・健康食品の研究開発、製造および販売、設立：1981年8月 |
| 当社との関係 | ファンケルが構築した顧客理解基盤『FANCL COE LINK』に、モビルスが『MooA CommNavi』を提供する。ファンケルは従来、モビルスの『MOBI AGENT』の生成AI連携による自動要約機能を利用していた。 |
| 提供開始日 | 2026年9月（本格始動・採用および運用開始。本文上は予定と実績の区別が明確でない） |
| 適用分野 | コンタクトセンター、顧客応対、製品開発、品質、マーケティング |
| 定量的な効果 | 応対後の記録業務時間を約46％削減見込み（ファンケル調べ） |
| 利用実績 | 約30万件の独自のお客様データ（ファンケルが長年蓄積） |
| 出典 | ファンケル調べ |
この書類が述べていない項目（9件）
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模業績への影響
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。ファンケルでは顧客接点や問い合わせが増加し、限られた人員で応対品質を高めながら顧客の声を深く分析・社内活用する必要があったため。また、モビルスの既存の自動要約機能の実績が評価されたため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。